Нужно знать контекст! Иногда такие сообщения очень отрезвляют. Так как больные и их родственники находятся в супе из психозащит, нейронные связи, реакции формировались годами и иногда чтобы трезво взглянуть на ситуацию необходим шок. Но повторюсь, нужно понимать контекст, а не в любой момент...