Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Постарайтесь подключить его отца, скажите что нашли метод который работает на 100%, пусть он тоже ознакомится со статьями и у вас будет общая картина и план действий.
Мужа вытаскивать нужно чем скорей тем лучше тут счёт даже не на дни, а часы.