Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Там всё, всё, всё описано по шагово как действовать. Тут совет не поможет, нужно лечить, там вся инфа которую вам нужно знать. Ведите сюда родителей, мы с ними пообщаемся.