JavaScript отключён. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере.

Ответить в теме

Сообщение: <blockquote data-quote="Маруся" data-source="post: 857512" data-attributes="member: 1">Взаимодействие Сотрудников с больными1. Как встречать новых больных[SPOILER]Наркоманы, алкоголики, игроманы - люди психически больные. Поэтому, относится к ним нужно так, как вы относитесь к "Наполеону" в Кащенко. Участливо, с улыбкой. Но ни в коем случае. не воспринимать их рассуждения - как рассуждения здорового человека и не вступать с ними в споры и в ненужные дебаты.На все их утверждения, что они - личности особенные и к ним нужен иной подход, на них не подействует принуждение, реагируйте примерно так: "Личность? Нельзя под одну гребёнку всех? А я - царь Иван Грозный. Говори со мной, как с царём, я так хочу".Всё, что транслирует любой наркоман, до того, как он пройдёт курс рациональной психотерапии(статьи) - бред больного мозга. Поэтому, не рассуждайте с ним и не пытайтесь постичь этот бред. Говорите им: "Да, да, хорошо. Поговорим, когда ты станешь здоров".В присутствии наркомана или алкоголика, воспитатель может задать такой вопрос тем, кто его привез: "А он давно в таком состоянии?". И продолжайте обсуждать его состояние между собой, не обращая внимания на больного. Это - довольно унизительно и это нужно. чтобы сразу обозначить больному его психическое состояние.Споры, разговоры на равных, внимание к его мнению - он должен заслужить. Заслужить ровным и трезвым мышлением и поведением. И такое отношение к нему - стимул, чтобы собраться с мыслями и начать думать трезво.То есть, такая встреча нового больного - это уже психотерапия. Действием.[/SPOILER]2. Должен ли сотрудник полностью изучить историю больного, перед тем, как начинать лечение?[SPOILER]Это делать необязательно и не всегда возможно. Встречать нужно, как описано в предыдущем пункте, то есть, делить все его рассказы на десять. И помнить главное правило:- Как понять, что наркоман врет?- У него шевелятся губы.То есть, Сотруднику вовсе не обязательно досконально знать всю историю и читать вопросник перед взаимодействием с больным. Главное не поддаться слезливым историям и не верить, пока не проверишь с помощью сведений от родственников. [/SPOILER]3. Как реагировать на манипуляции больных[SPOILER]Самое сложное в этом - научиться распознавать манипуляции. Если у вас это не выходит - то вы плохой воспитатель. А для тех, кто умеет замечать манипуляции, достаточно ответить: "Я похожа на твою маму? Ты, реально думаешь, что тебе удастся меня обхитрить?". И будет очень полезно зачитать ему статью "Поведение наркомана в 3-х месячном плену". Там перечислены все их стандартные приемы обмана. [/SPOILER]4. Каким образом "снимается корона" с больных[SPOILER]Иногда анозогнозия больного настолько крепка, что приходится применять жёсткие меры воздействия. И заставлять их мышление услышать вас - с помощью стресса. Это та самая стресс-шоковая психотерапия, которой мы пользуемся на форуме.Прежде, чем применять этот метод, вам нужно собрать о жизни больного как можно больше сведений и компроматов. Это можно осуществить только при помощи родственников, так как, больные преуменьшают свои "грехи" и всегда недоговаривают.И в момент, когда больной начнёт распускать хвост, на него надо вылить ушат правды и показать ему то, кем он является на самом деле. Чем обиднее вы ему сделаете, тем быстрее включатся его мозги.[/SPOILER]5. Какие основные догмы надо прививать больным[SPOILER]Самое важное в воспитательной работе - это привить им здоровые нравственные нормы. Первостепенные вещи, которые вы должны быть в приоритете:1. Совесть2. Честность3. Альтруизм4. Умение радоваться малому5. Благодарность6. Жалость к людям в беде7. Справедливость8. Умение держать словоНе надо убеждать их к отсутствии какой-то мотивации, соблазнять какими-то идеями бизнеса по выздоровлению. Это - вредно. И это лишний груз чужих надежд на больную психику. От такого груза - чувство вины не уходит и всё это приводит к срывам.Ваша задача - научить их быть просто хорошими людьми.[/SPOILER]128. Как убирать у больных неверные установки[SPOILER]Просто обращать внимание на эти моменты и проговаривать их. Это касается - его болезни(анозогнозии) и кривых моральных норм.Если ситуация требует более резкого реагирования, например, человек повел себя подло, то это ни в коем случае нельзя спускать с рук. И это дело надо предавать огласке. Для других это тоже будет уроком нравсьтвенности, на его примере.[/SPOILER]6. Как бороться с ключевым пороком характера больного?[SPOILER]Если вы заметили, что больной склонен к интригам, допустим, то надо обязательно это поднять и заострить на этом внимание.Просто занудное бурчание не работает. Вам нужно немного расшевелить и даже насмешить больного, чтобы он вас услышал. Допустим, будет полезно поставить ему аватарку Дюдюки Барбадосской(Злючки-Колючки) из мультфильма и запостить ему этот мультфильм, где она пакостничает.Также со всеми другими пороками. Привлечение внимания и аватарка. Отнеситесь к этому пункту серьезно и не ленитесь выбирать звучные ники по случаю. [/SPOILER]7. Как распознать тягу/скрытую тягу?[SPOILER]На форуме зачастую случается перекос в эту сторону. Родственники больных начинают в любой реакции и слове наркомана усматривать скрытую тягу. Это - перебор и вред больному. Родственники так ведут себя в силу тревожного расстройства. И сами, буквально, внушают наркоману, что у него должна быть скрытая тяга! И они получают тягу, в итоге.Это как в некоторых 12-шаговых РЦ есть упражнение, призванное побороть тягу. На руку надевают резиночку и ее надо теребить, в случае возникновения тяги. И что вы думаете? Тяга у этих больных день и ночь, она их не покидает, практически! А все почему? А потому что они смотрят на резиночку и она уже ассоциируется с тягой, она автоматически начинает себя проявлять.Так и с излишними вопросами. Наркоман без настроения? Это тяга! Наркоман просит выходной, потому что устал? Это тяга! Наркоман обозлился на вашу глупость и назойливость? Это тяга!Это не тяга, в 99% случаев. Это просто то, что вы видите. Так может вести себя любой человек. Наркоман на лечении - не робот и у него вполне может быть плохое настроение, просто так. Как и у вас иногда.А реальная скрытая тяга, это когда начинают вам вкручивать на 2-м месяце, что уже здоровы и надо срочно-срочно идти работать! Тут - да, дело пахнет жареным.[/SPOILER]8. Предотвращение и ликвидация саботажей[SPOILER]Задача воспитателей - своевременно выявлять заговорщиков и бунтовщиков. От постоянной профилактики саботажей - зависит климат в заведении.Человека, который был замечен за заговорами, нужно непременно перемещать в Палату№6 и пояснять остальным, что он так себя ведет потому, что его мышление - пока нездорово.Если вы допустите развитие саботажа, сбивание кучки больных в каолиции, то можете ставить крест на всем лечении, на лечении - всей группы. Одна ложка дёгтя - вполне способна испортить бочонок с мёдом, по причине крайней вонючести.Больные люди - склонны к таким вещам. Они всегда чем-то недовольны, они пытаются настроить других против воспитателей и системы. И ваше дело - выявлять и нейтрализовать такие вспышки. Это - нормальное явление, пока их мозги не стали на место.[/SPOILER]9. Как реагировать на любителей доносить[SPOILER]Тут важно то, что именно вам доносит человек. Если это мелочные доносы на то, что кто-то там засранец, или, ленится работать по психотерапии, надо сразу обозначить доносчику его место: "Спасибо за сведения, но я всё вижу сам. Пожалуйста, не отвлекай меня этим и больше не докладывай ничего. Тебя разве не учили, что так поступать - низко?".Доносчик мигом начнет оправдываться и говорить, что это он, ради блага другого больного и т.д. На это ему ответьте "У нас с каждым проводится индивидуальная психотерапия. Неужели ты думаешь, что ты знаешь больше специалистов? На этом - всё. Не советую дальше продолжать в таком духе. Учись уважать людей. И нас и ребят, с которыми ты живёшь".Если же вам сообщают нечто важное, например, что кто-то планирует саботаж и побег, то это - уже искренняя помощь и нужно на это отреагировать. Нужно немедленно озвучить это все открыто и направить нарушителей в Палату№6. А человека, который вам это сказал, нужно поблагодарить при всех. И подчеркнуть, что так должен поступать - каждый, так как, это честно и правильно по отношению к родителям, которые платят деньги, а такие подлецы, как эта группа, подводят и их и нас.[/SPOILER]10. Как поддерживать порядок и здоровый дух в коллективе[SPOILER]Доброжелательность атмосферы всегда зависит от воспитателей. Какова натура воспитателя - такова и группа.Если воспитатель ходит, распустивши пальцы веером и повелевает, то также будут вести себя подопечные. Не с ним, разумеется, а между собой.Для того, чтобы в коллективе была здоровая обстановка, нужно соблюдать принцип равенства. То есть, воспитатель не должен позволять себе того, чего не хочет видеть в коллективе.[/SPOILER]11. Штрафные санкции: как это осуществлять[SPOILER]Предупреждать надо один раз. На второй - Палата№6. Ни в коем случае, нельзя заигрывать и дружить с провинившимися, спуская им что-то с рук и намекая на свою "доброту" в последний раз. Это - крайне низкий и дешевый поступок, который возьмут подопечные на вооружение мигом и будут такого воспитателя использовать, как хотят. Шантажировать его, требовать с него поблажек, напоминая прежние его "грешки". И таком образом, в коллективе будет сущий беспредел и один такой дурачек подведёт под монастырь работу всего штата.Поэтому, воспитателей, замеченных за панибратством с больными - надо немедленно убирать из коллектива. Это - морально слабые люди, манипулянты, которые ничему хорошему научить не могут, в принципе.[/SPOILER]12. Как выгонять из РЦ[SPOILER]Выгонять из РЦ надо как можно громче и позорней. Клеймить плохие поступки, позорить. Это - хорошая наука другим.[/SPOILER]13. Как провожать лиц, закончивших лечение[SPOILER]Провожать надо торжественно, под марш "Славянки", с цветами, поздравлениями, обменом пожеланий и памятных надписей на общем фото. Чем торжественней выпуск, чем радостней на душе у человека, тем он острее чувствует, что он уже - в обществе нормальных людей и жизнь - не так и плоха, как ему когда-то казалось.[/SPOILER]14. Можно ли лечащимся прессовать других больных?[SPOILER]Лечащиеся вообще не могут ходить по темам других больных и давать советы, пока не получат одобрения Сотрудников. После того, как им будет разрешено помогать, это не значит, что они должны "прессовать"! Они могут выводить больного на правду, выспрашивать подробности, давать советы. Но оскорблять - нет.[/SPOILER]15. Можно ли больным общаться между собой на форуме?[SPOILER]Можно, без азартных обсуждений своих похождений и подробностей. Если Сотрудник заметит это, надо сделать замечание. [/SPOILER]16. Тема ЛТП создана для чего? Что в ней можно писать про наркотики? Можно ли употреблять такие слова, как "соль, героин"? Или это как -то триггерит больных?[SPOILER]Тема ЛТП создана для того, чтобы другие больные видели, как не надо себя вести и что такое неверное мышление. На поведение больных там смотрят родственники и понимают, как идентифицировать нездоровые рассуждения. То есть, грубо говоря, это как зоопарк, куда можно прийти и увидеть живого наркомана с дурацкими мыслями.Говорить о наркотиках с восторгом и азартом нельзя нигде, в том числе, в ЛТП. Слова соль, героин - тут ни при чем. Важен подтекст. Разумеется, это все - триггерит. Как говорят наркоманы, такие обсуждения это - гонять тягу.[/SPOILER]17. Как выявить "тихушника"?[SPOILER]Как правило, "тихушники" случаются тогда, когда в семье идут разногласия и политика "Лебедь, Рак и Щука". То есть, если наркоман знает, что он, в любом случае сможет переубедить отца, что он здоров и выйти, в любой момент, когда захочет, то он будет покорно соглашаться с матерью, пока сидит "сбрасывает толерантность".Или, если он уверен, что жена от него "писает кипятком" и примет в любом виде. И чтобы не накалять обстановку, они прикидываются "тапком", пока им это не надоест. В общем, любая ситуация "тихушничества" - это пробел в "стене" единого фронта" в позиции категорического запрета наркомании.Вообще, тихушников видно по тому, как они относятся к КФ. Если проскальзывает нотка презрения или они не заинтересованы в общении на форуме, идут туда из-под палки - плохой знак. [/SPOILER]18. Если наркоман сорвался, но обитает на форуме, что с ним делать?[SPOILER]Требовать семью на форум. В случае отказа - забанить.[/SPOILER]19. Через сколько времени после начала изоляции пропадает "тяга"?[SPOILER]Примерно через месяц состояние нормализуется. И настроение, и возможность более-менее здраво оценивать ситуацию и контролировать себя. [/SPOILER]20. Что делать в моменты тяги?[SPOILER]Терпеть! И не жаловаться родственникам на это. Делать из "тяги" божка и молится на него - равно тому, что вы сознательно не даете себе выздороветь. Тоже касается родственников. Вы не должны позволять наркоману манипулировать своей "тягой", будто это нечто такое, за что нужно переживать. Острое состояние, то есть, состояние "зомби" у них проходит в течении месяца, а дальнейшие жалобы - это просто капризы. [/SPOILER]21. Нужно ли запрещать смотреть фильмы из рекомендованных, если наркоман не сделал норму по статьям?[SPOILER]Надо смотреть по ситуации. Если больной старательно лечится, пишет, а в какой-то день устал и не доделал, то пусть смотрит. А, если больной ленится и пытается подменить уроки фильмами, тогда - нельзя. [/SPOILER]22. Если больной делает мало заданий, то как с ним быть, когда он пишет в другие темы?[SPOILER]Поставить больному ультиматум: или лечишься или... И по списку рычагов. Помимо этого, стоит обратиться к КФ и попросить переместить больного с его темой в ЛТП, чтобы не отвлекался на болтовню и работал. [/SPOILER]23. Наркоман жалуется, что родители не выполняют условия метода/не хотят участвовать - торчи сами зовут родителей, но никак не могут на них повлиять - родители морозятся. Что делать? [SPOILER]Лечить наркомана без участия родственников, а что же еще? Если больной сознательный и очень хочет лечиться - пусть лечится. У нас были случаи успешного лечения самостоятельно. А убиваться по поводу отсутствия родителей - бесполезно, мы не Боги и не можем ему "выдать" другую семью.Но, это может быть так же ложью со стороны наркомана. Если КФ видит, что наркоман приходит просто поболтать, то скорей всего, он и не пытался звать родственников. Тогда надо попросить у него контакты родственников и написать им. Если наркоман не даст - он врет. И лечиться - не намерен. Поэтому, если он не включится в процесс, а будет ходить на площадку для нытья и философии - закрывайте тему.[/SPOILER]24. Чувство тоски, серости, уныние, грусть в первые месяцы после выписки, это нормально? Как бороться?[SPOILER]Это - льно. Скорей всего это от того, что жизнь кажется беспросветной, наркоман очнулся, а ему много лет, ничего не нажито и как нажить - идей нет. Бороться с этим - только своими действиями и движением вперед. Других рецептов и нет. Пока бывший больной не начнет себя уважать, ему может быть тоскливо. Но, что уж заработал, то и имеет.И, вообще, надо не допускать того, что наркоманы ожидают от трезвости сплошного праздника и счастья. Это не так же, жизнь полна препятствий и сложностей. И надо объяснять больным, что чувство грусти и серости есть не только у наркоманов, а у многих здоровых. Это - норма во взрослой жизни, увы. [/SPOILER]25. Если больной очень ленится и не выполняет даже минимум заданий в день, то что нужно с ним делать? Если и родственник никак не может решить это? А больной ссылается не на лень конечно, а на.....всё что угодно?[SPOILER]Тогда родственникам надо признать, что им не удалось заставить наркомана лечиться и "закручивать гайки". То, что наркоман сидит на изоляции - это вовсе не победа и вылечиться от простого отсиживания он не сможет.Если уж совсем не выходит принудить наркомана работать, имеет смысл отправить его в мотивационный дом на месяцок, чтобы он потом за лечение на форуме благодарил, как за манну небесную. Или отправить в ребцентр.[/SPOILER]26. Нужно ли лечить наркомана, если остальные родственники потакают ему. И, если нужно, то это делается как-то иначе?[SPOILER]При таком "раскладе" лечение будет абсолютно бесполезным. КФ должна работать не с наркоманом в этом случае, а с тем, кто его лечит и пояснять ему пути, варианты и возможности, чтобы убедить семью действовать согласованно. Пока этого не будет сделано - нет смысла и начинать работать с наркоманом.Вариантов, как вылечить наркомана, если у него в доме есть человек, у которого "в кармане доза"- мы не знаем. Да, это все так. Если наркоману потакают, это равно тому, что достают из кармана дозу и дают ему, как конфетку.[/SPOILER]27. Думаю ведётся мало работы над тем, как вести себя после изоляции, и считаю, что почему-то многие вылечившиеся стесняются писать о проблемах после изоляции, это нормально?[SPOILER]Не надо делать из наркомании культ и божка, опять-таки. А у других людей нет проблем в жизни? Не наркоманы живут в вечном празднике? Нет же!Проблемы и препятствия - нормальный ход жизни. И это у всех так. И именно это надо пояснять наркоману и готовить его к тому, что жизнь не сахарный леденец. Не только у него, а у всех в мире.[/SPOILER]28. После изоляции сразу нужно работать, занимать себя полезными делами или можно оставаться дома и шариться на форуме?[SPOILER]Если у наркомана есть счет в банке и он живет с процентов от вклада или ренты, то можно сидеть. Если же он сидит дома за чужой счет - надо идти работать, разумеется. [/SPOILER]29. Что рекомендовать больным, если они влюблены в соупотреба по-настоящему, а не под химией. И как отличить химическую любовь от настоящей?[SPOILER]Рекомендовать организовывать лечение соупотребу, оповещать его родственников. А химическая у них любовь или настоящая, пусть сами разбираются. Мы этого знать не можем, мы же не Ванги. [/SPOILER]30. Можно ли веселиться на форуме?[SPOILER]Можно, если веселье не заключается в том, что больные дразнят КФ. На таких весельчаков КФ может натравить "Вия"(Марусю)[/SPOILER]31. Можно ли лечащимся указывать на ошибки КФ?[SPOILER]Можно.[/SPOILER]32. Можно ли считать состояния веселья, печали и т.д. трезвостью или трезвость это равновесие?[SPOILER]Трезвость это жизнь без наркотиков! А разное настроение бывает у всех, при чем это к трезвости, вообще? [/SPOILER]33. Могут ли у сотрудника быть "любимчики"? Не отразится ли это на лечении остальных?[SPOILER]В идеале, любимчиков быть не должно. Но, люди это люди и всегда человеческий фактор имеет значение.Ставить явный запрет на "любимчиков" мы не можем, так как, если будет такое правило, то реабилитанты будут им, непременно, пользоваться и усматривать в любом действии или слове Сотрудника - особое отношение. Поэтому, такого правила у нас нет. Есть запреты на некоторые, более конкретные вещи. [/SPOILER]34. Что делать Сотрудникам, если реабилитант пристает к женатым(замужним)?[SPOILER]Еще раз зачитать ему Устав, где стоит запрет на эти действия. Прилюдно. Также, обратить внимание на Устав того, к кому пристают. И сказать, что если это не прекратится, мы оповестим твоего супруга и отправим домой, без возврата денег за лечение. При этом скажем ему, что ты был не против. Так как, если происходит регулярный факт "приставания", то вторая сторона дает "зеленый свет". Просто так никто не станет приставать.Также, этот случай обязательно нужно вынести на форум и оповестить родителей, супруга жертвы домогательств. В теме указать, что у нас не дом свиданий, а ребцентр. И обязательно указать, что активна только одна сторона, а ваш муж(жена) - против домогательств. Это сказать надо обязательно, иначе супруг(а) больного, к которому пристают, разнервничается, накрутит себе и этого больного заберут домой.Огласка в этом деле очень охлаждает. И этот шаг предотвратит реальную измену. В этом случае(если измена уже случиться) нам придется выгонять двух человек. Поэтому, тянуть нельзя и надо принимать экстренные меры.  [/SPOILER]35. Что делать, если реабилитант был пойман за сексом с женатым(замужним?)[SPOILER]В этом случае надо разлучать "голубков", с целью того, чтобы изменник не бросил семью. Иначе потом они споются и после ребцентра больной домой не поедет, потеряется где-то с новой пассией.В этом случае надо запретить всем в доме сообщать жене(мужу) о реальном происшествии и выгнать подлеца под иным предлогом. Мы не имеем право делать больно супругам, которые отдали больного на лечение и очень надеялись на результат. Рассказать правду в этом случае, это жестоко именно в отношении обманутой стороны.Другим реабилитантам сказать, что если кто проболтается, того тоже выгоним. Болтать нельзя, это жестокость, именно по отношению к обманутому человеку, а не к самому изменнику. И пытаться сделать плохо ему - не надо, важней заботится о чувствах его супруга.[/SPOILER]36. Что делать, если реабилитанты были пойманы за сексом(или поцелуями), при этом они не женаты(замужем)?[SPOILER]В этом случае надо вынести тему на форум, разгромную и оповестить об этом родителей. Текст должен быть вот такого плана:"У нас ЧП. Дело в том, что такие-то и такие-то товарищи - чрезмерно активны в сексуальном плане. Перемигивания, флирт, попытки привлечь к себе( или поцелуи, с.екс в туалете) - норма для них.Мы в свою очередь, не имеем никаких моральных прав запрещать им это, так как, они люди свободные и нарушать конституционные права человека мы не хотим, если это не касается вопроса жизни и смерти(как в случае, когда мы забираем в центр против воли). Да и нет в этом ничего аморального, по большому счету.Но! Они все - в прошлом наркоманы. Мы берём в центр - без справок на ВИЧ. То есть, если между ними случится связь - кто-то может заболеть. Или, кто-то приедет домой беременный... Понимаете, да? И нас потом обвинят родители этих гуляк, что мы допустили такое. Невзирая на то, что мы не имеем прав это запретить.Справку на ВИЧ и Гепатит мы никак не можем получить с родителей больных. По той причине, что, такие вещи можно получить в одном случае: если человек едет добровольно. Более того, даже в центре, нет смысла проводить им анализы. Инкубационный период у ВИЧ - полгода. То есть, мы можем пять месяцев подряд проверять человека и он будет здоров, а на 5.5 - уже выявится ВИЧ... Да, есть центры, которые делают анализы. Но, поверьте, это все - вилами по воде и не более, чем успокаивающий маневр. На самом деле, риск заболевания неизлечимой болезнью есть в любом случае. Только потому, что они - наркоманы!Потом... 70% наркоманов имеют такие болезни. Это должен осознавать каждый родитель и больной. Богатый, или бедный наркоман - неважно. Больные они почти все. И лечить их от наркомании - все равно надо. Поэтому, в центры и больницы берут больных людей. Мы обязаны оказывать им помощь.Поэтому, мы решили себя обезопасить таким образом: мы им не запрещаем флирт, но, если мы застукаем их за сексом, то они( то есть вы) обязаны отдать нам 5000 рублей за использование апартаментов для секса. Мы их брали - не для этого сюда. И использование помещения не по назначению - стоит 5 000 за один раз.Мы думаем, это поможет нам избежать неприятных ситуаций. И ребята не станут подставлять родителей.В случае неуплаты штрафа за использование помещения не по назначению, мы будем вынуждены расстаться с больным. У нас не бордель, все-таки. И мы не можем допускать того, чтобы в РЦ процветала распущенность. И мы не хотим на свою душу брать такой грех! Это большая ответственность, понимать, что в наших стенах может чья-то жизнь пойти под откос, по глупости.Подробности выплат штрафов, номер карты - узнавать у Натали, по факту происшествия. Как только что-то подобное случиться, тут будет вывешено объявление и родители должны будут написать Наталье.Большая просьба к вам: провести с ними беседу и пояснить, что вы и так достаточно много платите за лечение. И спонсировать их хотелки и капризы - не обязаны."После этого объявления написать в личку родителям гуляк и сказать, что штраф мы брать не будем, но, они должны сделать вид, что выплатили деньги нам, если мы объявим, что они оштрафованы.То есть, реабилитантам должно быть стыдно, что ввели родителей в растраты. Это охладит их пыл. А родители не должны возмущаться, что их оштрафовали. Поэтому, штрафа реального быть не должно. [/SPOILER]37. Если между свободными от брака лечащимися возникли отношения, стоит ли их разделять? Как понять, мешают ли отношения лечению?[SPOILER]Что значит - отношения? Обниматься, целоваться и с.екс - запрещен в РЦ. Почему - описано в пункте 36.Если речь о дружеских отношениях - пусть дружат. Ничего плохого в этом нет. Если же речь о любовных отношениях, когда они открыто признаются в любви друг другу - надо действовать согласно пункту 36 и пресекать это, потому что весь дом тогда будет спать друг с другом,  а потом руководство должно расхлебывать последствия.  Родители зараженного ВИЧ в ребцентре обвинят именно ребцентр в этом. Тоже касается беременности. Забывать об этом нельзя. [/SPOILER]38. Что делать, если реабилитант списывает?[SPOILER]Если больного поймали за списыванием, надо разместить тему на форуме об этом, оповестить его родителей и обнулить занятия. И делать так до тех пор, пока больной не начнет писать на совесть и от себя.Если родители будут против обнуления, так как, из-за этого продляется срок, им надо сказать: от срока не зависит результат, если у больного нет осознания и его голова не работала усиленно. Если вы готовы платить нам просто за то, что мы его держим и не будете удивляться нулевому результату, пусть списывает дальше. [/SPOILER]39. Что делать, если реабилитант придирается к Сотрудникам и саботирует лечение?[SPOILER]В этом случае надо выносить на форум это, привлекать к обсуждению родственников больного. Описать ситуации, в которых проявлялся саботаж.Родственникам нужно дать инструкцию, чтобы они встали на защиту сотрудников и заявили, что забирать его не станут в любом случае и считают правым в этой ситуации Сотрудников.Если речь о каком-то одном Сотруднике, тут должны вступиться другие Сотрудники, в том числе и Старшие Отрядов.[/SPOILER]40. Если лечащийся на продолжении долгого времени агрессирует в сторону сотрудников, какие меры они должны принимать?[SPOILER]Обязательно оповещать об этом родственников больного, они должны ему напомнить, что если его выгонят за дрянное поведение, то они его отправят в обычный мотивационный дом, где бьют за агрессию, если он не понимает хорошего отношения.Также, дежурному воспитателю имеет смысл заручиться поддержкой какого-либо крепкого физически больного, который имеет мотивацию на выздоровление и рассуждает здраво. И попросить, в случае чего, прилюдно поговорить с агрессором. Пусть скажет ему такую вещь:"Почему ты считаешь, что умней всех тут? Мы что, должны все терпеть твои скандалы в доме? Ты новичкам показываешь дурной пример, когда ругаешь воспитателя. Родители новичков платят деньги за результат, а ты не даешь людям делать свою работу, значит - крадешь у этих родителей. Рушишь авторитет, пользуясь, что воспитателям запрещено применять к вам физические наказания. Так я вместо него тебе дам по морде, если услышу еще раз, что ты кричишь и оскорбляешь воспитателя".Обязательно поблагодарить этого реабилитанта за помощь. Но быть внимательным потом, так как, тот, кто помог может начать выпрашивать себе поблажки. Надо будет это пресечь и сказать: ну ты чего пользуешься случаем? Ты же не меня лично защищал, а обстановку в ребцентре. От которой зависит и твое лечение. Прекращай это, ок? А то выглядит, как шантаж. [/SPOILER]41. Если больной устраивает голодовку, что должны делать Сотрудники?[SPOILER]Оповещать об этом родственников на форуме. Те, в свою очередь, должны ответить: "Да не жри! Сдыхай там! Если ты думаешь, что мы испугаемся и заберем тебя, то ты ошибся. Ребята, пусть не ест, не обращайте на него внимания".Этого должно хватить, чтобы шантажист передумал пугать голодовкой. Если же это исключительный случай и больной не только не ест, но и не пьет второй день, то на второй день его надо поймать, скрутить веревкой и влить в рот воды. И отпустить дальше голодать.Если шантажист и третий день отказывается от еды и питья(что небывалый случай, скажу я вам), тогда вливайте в рот смесь сладкого чая и витаминов. [/SPOILER]42. Если наркоман начинает жаловаться вышестоящему руководству, в обход КФ или сотрудника РЦ, напрямую?[SPOILER]Однозначно сказать, как реагировать на поступок больного тут - нельзя. Потому как, имеет значение причина жалоб. Вообще, в принципе, любой Сотрудник должен понимать, что мы - сфера услуг, а больной - заказчик. И никак не наоборот. Деньги оплачивает его семья нам, а не мы ему оказываем услугу из благородства и человеколюбия.Но так как, специфика лечения наркоманов такова, что их надо держать в узде и не допускать манипуляций, то реакция на жалобы больных должна быть сообразна причине жалоб.Если больной жалуется на избиения, или на пьянство воспитателя, или на нарушение Кодекса Сотрудником, то в этом нет ничего предосудительного абсолютно и Руководитель должен принять меры, согласно ситуации и оперируя Стандартами в таком случае.Если же больной жалуется по пустякам, по всяким раздутым поводам, типа, воспитатель ругается матом, или обозвал меня "солевая шалава", или не зашел три дня на проверку кабинетов, или общается только с любимчиками и т.д, то тут видно, что больной просто саботирует лечение.В таком случае, высший Руководитель должен строго его оборвать и поставить на место. И повести себя так, как описано в пункте 9:"Надо сразу обозначить доносчику его место: "Спасибо за сведения, но я всё вижу сам. Пожалуйста, не отвлекай меня этим и больше не докладывай ничего. Тебя разве не учили, что так поступать - низко?".Доносчик мигом начнет оправдываться и говорить, что это он, ради блага другого больного и т.д. На это ему ответьте "У нас с каждым проводится индивидуальная психотерапия. Неужели ты думаешь, что ты знаешь больше специалистов? На этом - всё. Не советую дальше продолжать в таком духе. Учись уважать людей. И нас и ребят, с которыми ты живёшь".Если же вам сообщают нечто важное, то это - уже искренняя помощь и нужно на это отреагировать. А человека, который вам это сказал, нужно поблагодарить при всех. И подчеркнуть, что так должен поступать - каждый, так как, это честно и правильно по отношению к родителям, которые платят деньги, а такие подлецы, как этот воспитатель, подводят и их и нас.Если вышестоящий Руководитель не реагирует на важные жалобы и таким образом позволяет Сотрудникам нарушать Кодекс и портить репутацию Компании, то такой Руководитель - плохой управленец и на него нужно подавать жалобу в Главный Офис. Там проведут аудит происходящего в ребцентре и, если высший Руководитель - франчайзи, с ним договор будет разорван, если он не наведет порядок и не заменит Сотрудника, допускающего такие нарушения. Или, если это не сам франчайзи, тогда будут даны инструкции, как исправить ситуацию. [/SPOILER]43. Если лечащийся поступил плохо и нарушил правила - может ли кто-то из Сотрудников взять над ним шефство?[SPOILER]Шефство над больным могут взять только Старшие Отрядов, которые являются тоже Сотрудниками.Но делать это надо очень продуманно, учитывая обстановку в коллективе. Если больной что-то регулярно нарушает, а СО пытается его прикрыть перед воспитателем, гарантируя за ним следить, это может вызвать гнев других больных, кому скидок и поблажек не было.То есть, теоретически это делать можно, но осторожно. С оглядкой на нынешний коллектив и личностей там. Если есть интриганы - это повод для интриг и попыток подсадить Сотрудника. [/SPOILER]44. Что делать с завистью в коллективе между реабилитантами?[SPOILER]Зависть - самый мерзопакостный из порок и основная причина всех скандалов и интриг.Закрывать глаза на зависть нельзя ни в коем случае. При первых признаках такого порока у больного, надо реагировать как можно резче и яростней. Больной раз и навсегда должен понять, что в ребцентре у него не выйдет закомуфлировать зависть под что-то иное и сделать из окружающих дураков.В случае выявления такого факта, нужно создавать на форуме разгромную тему, предавать это дело огласке и обсуждению, обязательно поменять ник больного на "Завистник". Также, отправить читать Соммэра, главы "Желание незаслуженного", "Зависть", "Нечестность" и писать по ним изложения, примеряя на себя.Зависть легко распознать по тому, что завидующий постоянно пытается обесценить свою жертву в глазах других. Он умаляет ее достижения, внешность, или еще что-то.Также, завистник начинает вести себя придирчиво без причины. Или, может быть обратная ситуация. В глаза завистник льстит и чрезмерно нахваливает, а за спиной пытается скомпроментировать и создать проблемы.Вообще, любую интригу, жалобу, всегда имеет смысл рассматривать именно с этой стороны в первую очередь. И подумать, что могло стать причиной зависти агрессора: может внешность, может смелый и независимый характер, может прошлые достижения, может материальный достаток родителей, может быть благосклонное отношение воспитателей к этому больному...Обязательно это выявлять, а не валить каждую интригу на "тягу" и попытку сбежать за дозой. Такая ошибка свойственна некомпетентным Сотрудникам. Обвинить в тяге - легче всего и это - не оспоришь. Только это ничего не даст и укусы завистника будут продолжаться, делая жизнь жертвы в доме невыносимой. А это значит, что этот больной может захотеть уйти досрочно и не долечится. И будет срыв. И потеря репутации Компанией. [/SPOILER]45. Если лечащийся хочет взять с собой и носить в РЦ дорогие украшения, зажигалку, предметы одежды или часы, нужно ли этому воспрепятствовать?[SPOILER]Нет, такие вещи принимать в РЦ нельзя. Если больной приехал с ними, их необходимо у него изъять под опись при свидетелях и положить в сейф, после этого оповестить родителей на форуме, чтобы они или приехали за вещами или встретили посылку, которую они оплачивают за свой счет.Все время хранить ценные вещи в сейфе нельзя. Мало ли что случится, кто-то вскроет сейф, а виноваты будут Сотрудники. [/SPOILER]46. Можно ли делать замечания лечащимся относительно их неаккуратного внешнего вида, нечистоплотности, посторонних запахов и прочего?[SPOILER]Такие вещи нельзя говорить ни в коем случае при толпе наблюдающих. Этим самым вы сделаете из больного объект насмешек и травли, а это значит, что больной не долечится и сбежит или иным образом покинет ребцентр. Сорвется. И испортит репутацию Компании.Также, Сотрудники обязаны пресекать такие вещи со стороны других больных. Никто в РЦ не должен травить других реабилитантов.Нечистоплотного человека нужно вызвать отдельно на разговор и сказать ему об этом, что от него очень неприятно пахнет, он выглядит грязно. И, если он не начнет мыться, ребята заметят это и начнут дразнить. Сказать ему, что он должен мыться ежедневно, как все и вовремя сдавать вещи в стирку.[/SPOILER]47. Что должен делать сотрудник, если в РЦ создаются женские и мужские консилиумы? Если все время напряженная обстановка между мальчиками и девочками?[SPOILER]Если такое происходит, то дело тут явно в какой-то влюбленности безответной. Какой-то девочке понравился мальчик, а мальчик не смотрит на неё и она начинает плести интриги, лишь бы добиться внимания любой ценой. Или - наоборот. Мальчику понравилась девочка и уже он собирает коалиции.В этом случае надо открыть тему на форуме, привлечь к обсуждению онлайн-воспитателей и изложить им ситуацию. И потребовать, чтобы все участники коалиции высказались. Выявить причину этого и запретить впредь так себя вести. [/SPOILER]49. Что делать Сотруднику, если мальчик оскорбляет девочку публично?[SPOILER]Тут смотря за что он ее оскорбляет, надо смотреть на контекст ситуации и причину.Запрета на оскорбление конкретно девочек мальчиками у нас нет, у нас не институт благородных девиц, а "дом дураков", извините. Есть запрет на огульные оскорбления человека человеком. На мелочные нападки и агрессию, и это прописано в Уставе.А тут, может, эта девочка влюбилась в мальчика и оскорбляет на форуме его жену? Или, науськивает других реабилитантов против него? Или, бесконечно критикует его готовку и провоцирует скандалы? Или эта девочка пристает к женатому парню?  Или, подбивает других на побег и саботаж? В этом случае, если ее оскорбят, то будут трижды правы. И неважно, мальчик ей скажет резкое слово или девочка.Если ты ведешь себя, как свинья, не надо потом прикрываться тем, что ты слабый пол и тебя нельзя оскорблять. Можно, если ты свинья.Если же дело в том, что мальчик оскорбляет потому, что он домогается девочку, а она не отвечает ему взаимностью, то на это надо отреагировать. Создать разгромную тему на форуме, привлечь к обсуждению онлайн-воспитателей и родителей. И отучить его так делать. [/SPOILER]50. Что должен делать Сотрудник, если реабилитант вышел покурить, а его заперли и он не может войти?[SPOILER]Если произошел случай такой "шутки", особенно, если это зимнее время, то это явный саботаж и бунт.В этом случае нужно прилюдно отругать зачинщика, создать тему на форуме, с привлечением онлайн-воспитателей и родителей и задать им вопрос: "Вы готовы оплачивать лечение реабилитанта, который может заболеть из-за вашего родственника? Или, возможно, он мог сбежать. Вы готовы компенсировать сумму за лечение этого человека его родителям? В этом случае нашей вины нет в побеге, виноват ваш сын(дочь). Если вы не готовы это делать, объясните своему ребенку(супругу), что еще один подобный выпад и он едет домой.После этого продолжить обсуждение, стыдить реабилитанта и давить на то, что он, буквально, чуть не лишил родственников этого больного денег, которые они потратили на лечение.В ходе разговора обязательно выяснить причину, которая побудила реабилитанта к такой агрессии. И разобраться с этим вопросом попутно. Возможно, дело в какой-то обиде или еще что-то. В общем, это обязательно нужно выяснить и нивелировать очаг бунта. Просто отругать за действие - не годится.[/SPOILER]51. Что должен делать сотрудник, если реабилитант решил совершить потоп, но говорит, что не выключил воду случайно?[SPOILER]А как можно обвинять в попытке устроить потоп? Только, если этот реабилитант об этом кому-то говорил. Да и то, не факт, что это не оговор и не интрига.Возможно реабилитант и правда забыл закрыть воду, а интриганы воспользовались случаем и раздули из мухи слона. Тут, как говорится, не пойман - не вор. Тот кто забыл закрыть воду, должен сам за собой убрать последствия потопа и все.Если же весь дом точно знает, что этот реабилитант всячески пытается гадить и подобная акция не впервые(допустим, была попытка поджега, или он ломал двери), тогда создается тема на форуме и привлекаются родители, им объясняется и напоминается, что ущерб, который будет создан в доме, оплачивают они.Нарушителя отругать и обязательно выяснить, что побудило его на такие действия. Возможно, его травят в доме. Может быть, СО придираются и угрожают. Дыма без огня не бывает, обычно.Если же речь о том, что это психически нестабильный больной, то его следует пложить в психиатрическую больницу на обследование. Это решается с высшим Руководством.[/SPOILER]52. Что должен делать Сотрудник, если после отбоя реабилитанты громко разговаривают и кричат?[SPOILER]Зайти к ним в комнату и сказать: "По какому праву вы нарушаете режим? Вы подписывали договор и добровольно соглашались соблюдать правила. Сейчас же вы не даете спать ни мне, ни друг другу.А что это значит в перспективе, понимаете? Это то, что завтра вы не сможете выполнить свой дневной план работы, и я тоже - не смогу. Вы накажете своих родителей на оплату лишнего дня реабилитации, а меня - на штраф. Вы этого добиваетесь? Если нет, сию секунду замолчите и спать."[/SPOILER]53. Что делать, если у реабилитанта пропали личные вафли, и он обвиняет в этом другого реабилитанта? А прямых доказательств у него нет.[SPOILER]Сказать ему, что разборки у нас запрещены Уставом. Также, личные посылки с вафлями - запрещены. Если он нарушает Устав и имеет свои личные сладости, вопреки всему, пусть терпит их исчезновение. Сотрудников это не касается никоим образом, потому как, личные вафли - запрещены. Запрещены именно по этой причине.А за скандал и разборки будет наказан именно тот, кто их учиняет. И, если не прекратится травля предполагаемого вора, то больше никаких послаблений насчет покупки личных сладостей не будет и всему дому запретят их покупать и иметь.То есть, если я услышу еще хоть одно упоминание и обвинение, то вводим строгий запрет на личные сладости. [/SPOILER]54. Что делать, если реабилитант за спиной унижает других реабилетантов, типа "она такая тупая мымра", а она "такая высокомерная свинья".[SPOILER]Это называется сплетник. В этом случае надо вынести на форум тему, привлечь к обсуждению онлайн-воспитателей и родителей. И поменять ник этого больного на "Сплетник".Обязательно опросить других ребят, почему они молча слушали сплетни и злорадствовали, а не закрыли рот злопыхателю. В общем, надо перевоспитывать.[/SPOILER]55. Что делать, если один реабилетант в день уборки упрекает другого в некачественной уборке своей зоны единоразово? Что делать, если это повторяется из раза в раз? Что делать, если после уборки, или в любой из дней ребик публично гонит на того, кто плохо на его взгляд убрался и это повторяется довольно часто?[SPOILER]Если такое произошло единожды, то Сотруднику надо тут же это пресечь и зачитать склочнику этот пункт Устава:2. За придирки к тем, кто живёт с вами в доме, за грубые замечания и скандалы по мелочным поводам(не застелил постель, не туда положил мыло, не так поставил чашку). Помните: мы вас не нанимали старшей горничной и строго запрещаем перевоплощаться в миссис Хадсон.И после этого сказать этому умнику так: "Если я еще раз услышу, что ты придираешься к уборке другого человека, то с этого момента вся уборка будет только на тебе, весь срок реабилитации. Если ты так трепетно относишься к чистоте, мы не станем тебе мешать убирать хорошо и правильно. Тебе угодить сложно, поэтому, ты будешь делать это сам, качественно и на совесть. А я буду проверять. Окей?"Если такие случаи повторяются много раз, это означает одно, что дежурный Сотрудник в доме не выполняет свои обязанности, как воспитатель. Он допустил в доме обстановку, которая препятствует благоприятной терапии больных и их лечению. А это чревато срывами и испорченной репутацией Компании.В этом случае необходимо оповещать о нездоровой обстановке вышестоящее Руководство или написать жалобу в Центральный Офис, вот сюда: <a href="https://nenormaforum.info/threads/zhaloby-i-predlozhenija.6579/" target="_blank">Жалобы и Предложения</a>[/SPOILER]56. Что делать, если ребик постоянно что-то советует со своей колокольни невзирая на неуместность советов?[SPOILER]Объяснить ему, что это некультурно, что это дурной тон и отправить читать Комиссарову, а конкретней, разобрать баг "Училка". Оповестить онлайн-воспитателей, что в доме завелся "серый кардинал" и надо чето с ним делать.Пусть непрошенный советчик прочтет эту статью вне программы и напишет изложение. А онлайн-воспитатели разберут с ним его поведение.<a href="https://evo-lutio.livejournal.com/716483.html" target="_blank">Училки</a>Если советы даются с целью того, чтобы выслужиться перед воспитателем, обязательно это подчеркнуть и сказать, что лизоблюдство - это стыд и срам. И отправить больного искать рассказы из программы, где рассматривается этот порок("Толстый и Тонкий", "Хамелеон", "с.мерть чиновника". Пусть найдет их и напишет изложения, а онлайн-воспитатели должны корректировать этот порок. Можно поменять ник лизоблюда на "Червяков" или "Лизоблюд"[/SPOILER]57. Что делать, если ребик в ответ на замечание вспоминает случаи, когда другим реабилитантам что-то попускали или не замечали?[SPOILER]В этом случае воспитатель не должен вступать в полемику, поддаваться на манипуляции и тыкать в лицо обвинителю "стрелочник" и подобное. Делать так - это показывать свою слабость и страх перед обвинением. Таких воспитателей наркоманы быстро берут в оборот и делают, что хотят потом.Ответить нужно так: "Если ты считаешь, что в тот раз я или другой дежурный Сотрудник повели себя некомпетентно, то сообщи об этом в саппорт Центрального Офиса и нас лишат части премии за эту халатность. Если я виноват, это мои проблемы. Впредь буду внимательней.Да, я допустил ошибку, проморгал тот случай. Устал, не заметил и готов нести за это ответственность. Но в этот раз я не хочу быть халатным, только потому, что допустил ошибку тогда. Замечания тебе делаются не для того, чтобы тебя уязвить, а чтобы откорректировать твое мировоззрение, коррекция которого - моя прямая обязанность и за это я получаю зарплату.Пошли, я покажу тебе, куда писать. Заходите на форум и скидываете в его открытую тему такой текст:"Вот, Ваня, сюда пиши на меня жалобу: <a href="https://nenormaforum.info/threads/zhaloby-i-predlozhenija.6579/" target="_blank">Жалобы и предложения</a>".Скорей всего(в 99% случаев) обвинитель перехочет дальше продолжать метать стрелки и писать жалобы. И прислушается к вашему замечанию. [/SPOILER]58. Что делать, если реабилетант заявляет, что не обязан слушать воспитателя или СО? И что отвечать на фразу "Да кто вы такие, что бы вас слушать!".[SPOILER]Ответить: "Мы люди, которым дали полномочия за тобой следить. Других людей у нас нет. И твои родители были согласны на то, что это будем делать мы, когда подписывали договор. И ты подписывал договор и там никто не обещал общения с профессиональными педагогами и врачами. Наш метод существует всего один год, и обученных специалистов по нему нет в природе, уж прости."Потом надо создать тему на форуме, привлечь к обсуждению онлайн-воспитателей и родителей.В теме описать происшествие, и там же задать вопрос бунтарю: "А кого ты обязан слушать, можно узнать? Если мы рожей не вышли, чтобы тебе помогать, то кто это должен быть? Расскажи это нам и родителям.И вот еще прочти статью и найди в ней себя: <a href="https://nenorma.info/povedenie-narkomana-v-3-h-mesyachnom-plenu/" target="_blank">Поведение наркомана в 3-х месячном «плену»</a>. Про тебя там написано в этом пункте:Вариант 9. «Это не врачи! Я им не доверяю!»Главный признак того, что наркоман, хоть и слушает статьи, но в душе с вас смеется, является его отказ приходить на форум.Он же не дурак и прекрасно видит, что мы — не мама и мигом выведем его на чистую воду.Поэтому, наркоман всячески пытается убедить вас, что там ему делать нечего. Дескать: да, вот статьи — это вещь, они помогают, а вот то быдло на форуме, тупые бывшие наркоманы, мне ничего умного сказать не могут. Не хочу с ними общаться! Я выше их.И тут мам, а особенно жён, подводит их гордыня. Наркоман им поёт, что ему приятней общаться с ней, чем с левыми людьми, у неё так хорошо выходит лечить… И всё, дамочка уже в восторге от себя, уже уверена, что она лучше любых психологов.А в итоге, выходит пункт 7, обязательно. Через месяц, или через полтора, два, но наркоман вынуждает выпустить его раньше срока.Поэтому, не берите на себя роль доброго психолога, а ведите своего нарика на форум, как бы он ни брыкался.Ваше дело — дома его тыкать в анозогнозию и закреплять ему рефлекс, когда он демонстрирует кривое мышление. То есть, надо на кривое мышление реагировать не пониманием, а возмущениями, даже ругаться, плакать. Его надо отучить мыслить в таком ракурсе! Это ваша основная задача во время его отсидки дома."И после обсуждения на форуме, как можно скорей усадить бунтаря читать статьи. Обычно такие концерты устраивают в самом начале лечения, пока не прочли статьи. И тут важна верная позиция родителей(родственников), которые должны поддержать воспитателей и отругать своего ребенка или супруга. Поэтому, прежде, чем создать такую тему, позвоните родителям, напомните им про Устав и попросите на форуме правильно отвечать.[/SPOILER]59. Что делать, если реабилитант настаивает на том, что бы его отпустили домой?[SPOILER]В этом случае надо провести инструктаж с родителями, в первую очередь. Допустим, если реабилитант кричит, что откройте мне немедленно дверь, я ухожу, ответьте ему так:"Подожди, я позвоню Руководству и узнаю, как это сделать. Если я тебя отпущу без их ведома, то меня лишат зарплаты. Вообще-то твои родители внесли полную сумму за лечение и мы обещали им тебя вылечить. По нашим правилам - деньги не возвращаются, если ты самовольно уйдешь. И я не хочу из-за твоих капризов наказывать твоих родителей на деньги большие, а себя на штраф. Жди, сначала узнаю, а потом выпущу".Потом Сотрудник должен связаться с тем Сотрудником, кто ведет телефонную связь с родителями. Пояснить ему ситуацию и попросить родителей позвонить в ребцентр со скандалом, как описано в Уставе:5. Родственникам нельзя поддаваться манипуляциям и верить больному, если он жалуется на коллектив,лечение и просится домой. В первые две-три недели — это очень может быть, так как, тяга употребить(выпить, сделать ставку) будет запредельной. И он врёт — в любом случае.Вы всё сами можете приехать и увидеть, у нас всё — открыто. Мы гарантируем здоровую обстановку в центре социализации. Поэтому, если наркоман, алкоголик или игроман врет, терроризирует вас требованием его забрать — передайте это нам и мы будем корректировать его поведение.Ни в коем случае не надо его выслушивать, кивать, соглашаться и жалеть его. Этим вы поставите жирный крест на лечении, сходу. Ваша правильная реакция на такое: «Да отстань ты от меня! Как ещё совести хватает домой проситься? Ты нам и так достаточно нервы потрепал!». И бросаете трубку.6. Родственники не должны реагировать на шантаж больного! Например, если ваш наркоман, алкоголик илиигроман требует его забрать и начинает давить на то, что: разведётся, или бросит родителей одних на старости, или уйдёт потом из дому, или продаст какое-то имущество, или назло начнёт употреблять ещё больше и т.д. Ваш правильный ответ на это: «Что ты несёшь? Ты — психически болен! Отстань от меня и дай мне покоя!». И бросаете трубку.10. Родственники не должны принимать больного, если ему удалось сбежать. Мы не имеем права удерживать людей силой. Нет таких законов. И, теоретически, в первые недели лечения, больной может «сделать ноги». Ваша задача — не пускать его в дом и говорить из-за двери: «Возвращайся обратно! Я сейчас вызову воспитателя итебя заберут. А не поедешь — иди в притон и там живи! Как у тебя хватило совести? Я заплатила большие деньги! Немедленно возвращайся назад!».Если вы его впустите хоть переночевать, то — вы проиграли бой с болезнью и зря выбросили деньги. Он потом уговорит вас отказаться от лечения и будет продолжать в том же духе. Поэтому, перед тем, как его класть в центр, заявите ему о такой позиции. Если сбежишь — домой не пущу!Как правило, этого достаточно, чтобы сбить пыл у больного. Если это не помогло, то надо собрать вещи и выпустить больного, при этом заручившись обещанием родителя не брать трубку от наркомана и не пускать его домой, если он явится. Родители должны писать смс: "Тварь ты такая! Я потеряла 300 000 рублей! Я тебя за это закрою в церковный ребцентр, трудовой, бесплатный! Выпишу из дома!" и т.д. В общем, надо использовать все рычаги давления, как описано в статьях.Обычно до ухода не доходит. Или, в пути наркоман понимает, что деваться ему некуда и начинает идти на попятную. Тут важно в момент ухода, через час-два позвонить Сотруднику на номер больного и спросить: "Ну и где ты? Может тебя забрать?".[/SPOILER]60. Что делать, если реабилетант в лицо стебется над другим реабилетантом, оскорбляет его?[SPOILER]На Устав указывать, где на это стоит строгий запрет. Вот этот пункт:1. Хамское и высокомерное отношение к другим. Корону снимайте при входе. Вы должны и обязаны уважать тех, с кем проживаете и того, кто вас лечит. Никому не интересен ваш «особый характер» и никто не обязан терпеть его.Обязательно  скажите больному, что из-за его желания возвысится за счет другого он накажет своих родителей на деньги. Так как, мы его просто выгоним, а деньги по условиям нашего договора - не возвращаются.И, когда вы заметите такую вещь, обратитесь ко всем в коллективе, включая СО и скажите: "Ребята, я вас очень попрошу. Я не всегда нахожусь рядом с этими двумя больными, потому могу не услышать. Если вы заметите, что Ваня снова оскорбляет и задирает Диму, сообщите мне. И ты, Дима, сообщи. Мы будем принимать тогда другие меры.Не надо думать, что "сдать" Ваню - это подлое стукачество. Кто такой для вас Ваня? Какое право имеет Ваня отнимать шанс у мамы Димы - вылечить своего сына? Любой невроз - угроза благоприятному лечению, помните об этом. И мы все не имеем права допускать, чтобы кто-то один непорядочный лишал других шанса выжить."[/SPOILER]61. Что делать, если реабилитант стебётся над воспитателем?[SPOILER]Вообще, конечно, это случай из ряда исключительных. Обычно больные ощущают субординацию, как это ни странно звучит.Если больной  прям стебётся, это может указывать только на то, что сам Сотрудник не очень тянет на роль воспитателя и ведет себя так, что над ним смеются. При этом ни капли не опасаются последствий. Возможно, этот Сотрудник ведет себя двулично, подхалимски, трусливо, показывает двойственность суждений или ходит в короне великого и важного специалиста.В любом случае, Сотрудник должен суметь поставить больного на место, если его высмеивают. Если у него не выходит это сделать, то как он может, в принципе, работать с наркоманами?Если у Сотрудника не выходит это сделать и это - единичный случай, а не тенденция, то нужно рассказать об этом Руководству и попросить содействия. Инструкции вам дадут уже по факту, учитывая личность больного, который вас высмеивает и вашу. Общий совет в этом случае дать невозможно, в принципе.Единственное, что можно сказать: Сотрудник должен пресекать стёб честными путями, как это бывает в жизни. То есть, или своим резким ответом, или, даже, подзатыльником. Но никак не применением репрессивных мер к больному, по тюремному типу или по типу 12 Шагов(запереть в подвал и обливать водой, заставлять отжиматься или приседать, заставлять стоять ведь день, лишать возможности курить и т.д).И уж тем более строго запрещено пытаться воздействовать на этого весельчака с помощью наказания всех в доме. Типа, накажешь всех и они его сами на место поставят. Нет и еще раз нет. Только честный ответ, прямопропорциональный его поведению, без превышения полномочий.Еще стоит обратить внимание на то, что подразумевается под словом "стёб". Если Сотрудника "понесло" и он ходит, ног под собой не чуя от важности, то он будет усматривать стёб и издевательства в любом действии больных. Даже, если это никакой не стёб, а бунтарский ответ на превышение ваших полномочий.Например, если Сотрудник попросил больного что-то сделать по хозяйству, причем, до этого вёл себя высокомерно, то больной будет всячески отлынивать и пытаться не сделать этого. И в таком случае Сотрудник может сказать: "Он надо мной стебался и я его ударил". Нет, так дело не пойдет.Если Руководству станут известны такие случаи, то репрессии будут применены к самому Сотруднику. И ему будет пояснено, что больной не обязан выполнять все хозяйственные поручения воспитателя. Обычно больные с радостью идут навстречу и помогают, если к ним относятся хорошо. Если попался кто-то один, который не хочет помогать, то это - его право. И заставлять его делать это силой - не в праве Сотрудника.То есть, в любом случае, общего рецепта тут нет и, если вы не можете разобраться, то привлекайте Руководство.[/SPOILER]62. Что делать, если реабилитант оскорбил Сотрудника?[SPOILER]То же самое делать, чтобы вы делали, если бы вас оскорбил кто-то другой: продавец в магазине, кондуктор в транспорте и т.д. То есть, в зависимости от ситуации нужно или ответить тем же или промолчать и покрутить пальцем у виска.Тут также, как и в предыдущем случае, нельзя применять свою власть для несоразмерного наказания. То есть, например, больной сказал: "Да че ты умничаешь? Ты же сам только недавно вылечился!". А в ответ Сотрудник напыжился и сказал: "За оскорбление воспитателя - отжимаешься 500 раз!" или ""Ах так? Звонки родителям отменяются!". Понимаете ход мысли? За такие вещи будет наказан и очень позорно наказан сам Сотрудник.В любом случае, Сотрудник должен всегда помнить одну вещь: наша программа не делает из Сотрудника божка, которому рабы не имеют права сказать слова поперек. Если не хотите оскорблений, ведите себя так, чтобы вас уважали. И оскорблений не получите.Если это единоразовый случай, например, если вас оскорбили в момент, когда вы обличаете поступки больного, с целью борьбы с анозогнозией, то в этом нет ничего страшного и особого. Вот правило с форума насчет таких вещей:"Вы имеете полное право огрызаться, спорить, оскорблять нас, если вы сильно задеты. За это - не баним. В споре рождается истина и таким образом проще убрать вашу анозогнозию."Задача Сотрудника, в ответ на оскорбление - переубедить больного и сделать так, чтобы ему стало стыдно за свои высказывания. Вот тогда это будет качественная работа с больным. И оскорблять вас никто потом не станет, будут уважать.Если речь идёт о каком-то невменяемом и агрессивном, злобном идиоте(таких я за все 4 года не видела, к слову), тогда вам надо сообщить об этом Руководителю и попросить содействия.[/SPOILER]63. Что делать, если реабилитант что-то украл у другого реабилитанта и его спалили?[SPOILER]Очень сложно себе представить случай воровства в ребцентре, учитывая то, что у больных нечего воровать, кроме их трусов, пижамы и средств гигиены. Ценных вещей у них нет при себе, их изымают сразу и передают родственникам.Если речь о "краже" пару вафель из личной закупки, то про такой случай написано в пункте 53.Если речь о "краже" капли шампуня, то кричать "Крыса" и вешать такому больному аватарку крысы - не стоит. Это не воровство, а бескультурная непосредственность и отсутствие понимания границ других людей. И, возможно, стеснение попросить в момент острой необходимости в шампуне.В любом случае, тут надо просто провести беседу и пояснить, что так делать нельзя. Можно дать больному еще раз перечитать рассказ "Огурцы" и пусть пишет изложение. Оповестите об  этом факте онлайн-воспитателей и пусть они ему пояснят, почему это - за гранью.Если пропало что-то, типа туши для ресниц и ее нашли у другой больной, тогда нужно создать тему на форуме, описать ситуацию и попросить родителей этой больной выслать деньги на новую тушь вместо украденной.Также, в этом случае, Сотрудник обязан выяснить, что побудило больного так поступить. Возможно, дело в клептомании, может такая болячка у человека с детства. Это вполне частая ситуация у детей, как ответ на невроз, если дома неблагоприятная ситуация. В этом случае нужно поработать  клептоманией и другим больным запретить бойкотировать и презирать этого больного. Клептомания ничем не позорней наркомании, по сути, природа у них одна. Получение единоразового удовольствия и закрепление привычки действовать таким образом.Если дело не в клептомании, то стоит выяснить все подробности отношений между больными в доме. В 99,99% случаев такое "воровство" это будет интрига, чтобы скомпроментировать этого человека и настроить против него толпу. Можно сказать определенно, если между этим "вором" и "обворованным" был перед этим конфликт, а потом "жертва" начала сеять панику и нашла в кармане или вещах своего врага свою вещь, то это - подстава и дешевая интрига.Это аморально и низко в крайней степени. И нужно попытаться вывести на чистую воду "жертву кражи". И обязательно высказать свои соображения по этому поводу, что вы - не верите в кражу, а верите в подставу на почве подлости и зависти.После этого, обязательно, создать тему на форуме с обсуждением ситуации. И обязательно сказать "жертве": чтобы такого больше не происходило тут с тобой, попрошу тебя сдать мне всю косметику и я ее положу в сейф.[/SPOILER]64. Что делать, если у реабилетанта пропала личная вещь и концов не сыскать?[SPOILER]Да ничего не делать. Успокоить всех и порекомендовать класть вещи на место. И запретить всех колотить и нагнетать обстановку. Сказать, что если они не прекратят игру в детективов, то вы соберете в пакет все их личные вещи и оставите им одни пижамы с тапками, чтобы они не теряли ничего и не устраивали расследования.[/SPOILER]65. Что делать, если один реабилитант взял у другого личную вещь без спроса и владелец вступил с ним в ругань? Или пожаловался[SPOILER]Если Сотрудник стал свидетелем такой склоки, или ему пожаловались, то он должен разобраться с ситуацией и погасить пожар.Если речь про еду, ответ будет согласно пункту 53.Если речь про зубную пасту, ответ согласно пункту 63.В любом случае, если происходит громкая ругань, необходимо отругать не только того, кто хватает вещи без спроса, но и того, кто устраивает мелочные разборки. Может, речь о личной чашке, которую взяли случайно и склочник нашел в этом повод докопаться и устроить террор.В этом случае напомните за Устав и скажите, что у нас недопустимы такие мелочные разборки, это - низко, это мерзко и никто не станет тут поддерживать "жертву", у которой взяли без спросу его чайную ложку.[/SPOILER]66. Что делать Сотруднику, если один реабилитант полез драться (тем самым срываясь на другого реабилитанта) из-за личных проблем/прессинга на форуме/упреков СО или дежурного воспитателя?[SPOILER]Во-первых, в этом случае нельзя запрещать реабилитантам защищать себя от агрессора. То есть, любой больной, который попадает на реабилитацию должен уяснить сразу такую вещь:"У нас не станут терпеть драки и запрещать больным давать сдачу, если на них подняли руку, как это происходит во многих центрах. Скидки на болезнь вам делать никто не станет. И, если вы ударили человека, будьте готовы получить ответ от других больных, кто захочет за него заступиться. Если вы бьете - то вас изобьют в ответ. И необязательно это сделает тот, кого вы ударили. Вас ударит тот, кто сильней вас".Ну и, следовательно, если вы видите драку, надо сказать ребятам: "Помогите! Дайте ему в морду, чтобы угомонился!". Разбираться тут в причине, которая его побудила распускать руки - нет смысла. Нет оправдания физическому насилию, ни при каких обстоятельствах.Люди должны уметь выяснять отношения словесно. Если не умеют, получат сполна той же монетой от всех, кто захочет защитить того, на кого совершено нападение. А найдутся очень многие желающие помочь, это факт.И вот это все нужно озвучивать больным, ДО происшествия, то есть, если вы заметили, что он ходит и угрожает кому-то дать в морду. Говорить это надо при всех, чтобы другие реабилитанты понимали, как надо действовать в случае, если драка началась.[/SPOILER]67. Что делать в случае, когда реабилетант после прессинга на форуме ходит злой и срывается на реабилитантах?[SPOILER]Ну что тут делать? Понять и простить, как говорил Саша Бородач. И сказать, что демонстрация своего дурного настроения окружающим - дурной тон. Тебе не желали зла, а пытались извести анозогнозию. [/SPOILER]68. Что делать, если реабилитант часто самоутверждается хвастовством подобного рода "Ну ты и затупок, не успел урок сделать, я например легко успеваю два урока в день сделать"[SPOILER]Если реабилитант часто похваляется таким достижением в кавычках, то тут можно говорить о том, что Сотрудники - халатные лентяи, коль не объяснили ему сразу, что он похож на героя рассказа Чехова "Радость". Это когда молодой человек дико радовался, что о нем написали в газете, когда он спьяну попал под лошадь. Так и тут, попал в дом дураков и похваляется, какой он молодец.Обязательно нужно на это обращать внимание, посмеяться с такого хвастуна, вынести это на форум и дать читать рассказ "Радость".[/SPOILER]69. Что делать, если реабилитант постоянно ворчит?[SPOILER]Да ничего не делать, кроме того, что сказать, что он ворчун и брюзга. И ведет себя, как пенсионерка. А так-то, люди все - разные и среди них есть склонные к ворчанию. Такая уж у них натура. Имеют право. А ваше право не реагировать и не принимать это на свой счет. [/SPOILER]70. Что делать с тем, кто постоянно ноет что у него всё плохо и жалуется, что у него всё хреново получается(будь то готовка, уборка или уроки)?[SPOILER]Спросить его: с какой целью жалуешься? Если с целью избежать этих дел - то можешь даже не начинать. У нас нет слова "не могу", есть слово "не хочу". Не можешь - научим, не хочешь  заставим!Если ты жалуешься с целью получить похвалу таким образом, типа: "Да ладно, не прибедняйся! У тебя классно выходит!", тогда надо объяснить, что его хитрости шиты белыми нитками и это - неприлично.И отправить читать Комиссарову, в частности, нужна тема про "щипцы", которыми насильно вытягивают похвальбу. [/SPOILER]71. Что делать, если у реабилитантов проявляется дедовщина относительно вновь прибивших ребиков?[SPOILER]На это реагировать очень резко и ставить на место "дедов". И напоминать, что они сами только недавно были в таком же положении.Сказать, что никто не имеет право портить другому человеку настроение и выживать из дому. Это приравнивается к убийству и воровству. То есть, если из-за придирок в доме новичок сбежит, то они обокрали его мать. А, если этот новичок употребит чето и после перерыва получит передозировку, умрет, то они - убили его.Вообще, любой Сотрудник должен требовать от больных доброжелательного и снисходительного отношения больных друг к другу. Для этого он и работает воспитателем. И его задача создать благоприятную, дружескую атмосферу в доме.Если Сотрудник не в состоянии этого сделать, то он - просто профнепригоден и его увольнение - дело времени. Причем, короткого времени. [/SPOILER]72. Какими средствами запретить восторженные воспоминаниями об употреблении у реабилитантов, еще не допущенных до форума?[SPOILER]Словесными средствами. Все время говорить, что такие разговоры - вред для других больных. Тыкать в Устав. Привлекать к этому больному СО. Просто запретить категорически и все. Сказать, что болтовня о наркотиках тут также недопустима, как употребление прям тут. [/SPOILER]73. Какими средствами избавить реабилитантов от старых песен, которые они слушали в употреблении?[SPOILER]Вообще, с музыкой все очень сложно. Вроде и совсем запрещать музыку не стоит, а с другой стороны, разобраться, какая музыка кого будет триггерить - очень сложно. А сам больной в жизни не сознается! Будет врать, что именно эту музыку он никогда не слушал.Однозначно можно сказать одно: нельзя давать слушать рэп, психоделические мотивы и песни, где воспевается употребление.Если Сотрудник сомневается в том, что за музыка звучит у больного, он может потребовать у него открыть его страницу ВК и посмотреть, какой список музыки там есть. Также, можно изучить телефон и опросить родственников.Да и другие больные могут подсказать, если какая-либо музыка является подозрительной. Надо спрашивать у всех и решать.Если Сотрудник заметил, что после музыки у больных становится неровное поведение(агрессия, хандра, придирчивость, желание прервать лечение), то лучше вообще запретить музыку.Так как, Ютуб отключать нельзя, потому что на нем больные смотрят клипы из уроков, то можно сказать так: кто включит музыку без спроса, тот с того момента несет ответственность за поведение других больных. Если начнутся припадки и всяческие фокусы, то вы должны сами разбираться. Не разберетесь - выгоним вас домой, за диверсию в коллективе и то, что не даете другим лечиться. И ваши родители потеряют деньги.[/SPOILER]74. Что делать, если человек застолбил себе стул в столовой на весь период реабилитации и просил никого никогда за него не садиться?[SPOILER]Это вообще абсурдное заявление. На такие вещи нужно отвечать, что твой стул - у тебя дома. И то не факт, скорей он принадлежит родителям. А тут всё общее. Если ты считаешь иначе, то докажи. Покажи нам договор купли-продажи этого дома на свое имя и чек на покупку стула. Без этих документов даже не заикайся, что тут есть "твоё" место.Нравится какое-то место конкретное? Ты имеешь право попросить ребят, чтобы они не занимали это место, так как, ты привык есть на одном месте. Если они не согласятся - ты не имеешь право настаивать. Это их дело, идти тебе на уступки или нет. Обычно, идут на уступки в ответ на встречную услугу. Если ты этого не делаешь, не проси профитов для себя.[/SPOILER]75. Что делать с реабилитантом, основная тема разговоров которого - оценочное обсуждение других реабилитантов, или КФ или воспитателей?[SPOILER]Привлечь внимание онлайн-воспитателей к этой теме, создать разгромную тему про сплетни в коллективе. Объяснить, что сплетни и злословие - это аморально. Изменить ник больного на "Сплетник".Дать читать рассказ "Банщица Иван", сказать писать по нему изложение и обсудить со сплетником суть рассказа.Сказать бегло просмотреть всю книгу Соммера "Мораль 21 века" и найти те главы, в которых описано поведение таких ненавистных и аморальных людей. И написать по этим главам свои выводы, примеряя на себя.Также, призвать СО и других больных пресекать сплетни и не "кормить тролля". [/SPOILER]76. Что делать, если реабилитант попросил другого реабилитанта о чем либо, а тот послал его на xер?[SPOILER]Смотря о чем он его попросил. Если это просьба, которая касается каких-либо обязательных общих дел по дому, допустим, готовка или уборка, и один попросил сделать то, что другой и так обязан делать без просьб, тогда Сотрудник должен сказать так:"Если ты так поступаешь, тогда с этого момента ты будешь лично выполнять это дело, самостоятельно. Зачем людям получать от тебя пинки ни за что?"Если речь о какой-то личной просьбе и услуге, то Сотрудник вообще не должен вникать в это. Отказать и послать на хер -  личное дело больного, по большому счёту. Если послал, значит для этого есть причина, как правило.Если посланный придет к вам жаловаться и ныть, что он просил поделиться с ним вафлями, а его послали, то надо сказать: "А ты не проси и не будешь послан. Не верь, не бойся, не проси, как говорится. Что за привычка выпрашивать чето и требовать?"[/SPOILER]79. Что делать Сотруднику, если реабилитант/тка привязывается к воспитателю, везде ходит за ним, доносит все слухи и сплетни?[SPOILER]Если реабилитант ходит и доносит регулярно сплетни, это означает только одно: Сотрудник сам это позволяет и приветствует. В этом случае нужно высказать это Сотруднику в лицо, если он не прекратит собирать коалиции, то пожаловаться на него Руководству.Если Руководство не примет меры, тогда писать жалобу в Центральный Офис: <a href="https://nenormaforum.info/threads/zhaloby-i-predlozhenija.6579/" target="_blank">Жалобы и Предложения</a>Такое положение вещей - дело серьезное в коллективе и допускать этого нельзя ни в коем случае. Если сам Сотрудник подает пример интриг, так будет вести себя весь дом. А что это значит в перспективе? Бунты и прерывание срока лечения раньше времени. Жалобы. Срывы. Потеря репутации Компании.[/SPOILER]80. Что делать сотруднику, если реабилитант носит еду другому реабилитанту, в тот день, когда ему запретили ужинать/ есть сладкое на чаепитии?[SPOILER]Лишить ужина и его. [/SPOILER]81. Что делать с теми, кто предпочитает тусоваться вдвоем или втроем, не особо общаясь с другими?[SPOILER]Если эта группа лиц просто дружит обособленно, не затевает интриги, не относится к другим намеренно презрительно, то ничего не делать.Если люди не хотят тесно общаться со всеми, это их право. Может им не нравятся остальные реабилитанты как личности? Это их дело и их право. И усматривать в этом что-то особое не стоит.Если же речь о коалициях и интригах от этой стайки, тогда разбираться с этом. Но, повторюсь, усматривать неуважение в том, что с другими не хотят общаться и заставлять всех любить одинаково - не надо. Не лезьте не в свое дело. Попытки быть в каждой дырке затычкой - это проявление "короны" у Сотрудника и замашки вершителя судеб.[/SPOILER]82. Что отвечать на возмущение "А почему я?",  когда просишь реабилитанта что-то сделать?[SPOILER]Ответить ему вопросом на вопрос: "А почему не ты?" и послушать доводы. Как правило, это будут мелочные перечисления, что кто-то сделал меньше, а он, бедняга, больше. В таком случае сказать ему, что раз он такой крохобор, то к нему вообще обращаться не будете. Но и ему теперь нельзя обращаться с просьбами к вам.Если больной говорит о том, что он не успеет из-за задания сделать уроки, тогда нужно поискать кого-то другого для помощи.[/SPOILER]83. Что делать с реабилитантом, который злословит о своих родных, близких?[SPOILER]В должностной инструкции Старших Отряда написано так:4. Не допускать потребительского, наглого отношения больных к своим родителям. Пресекать это любыми мерами воздействия.И это правило действует для всех Сотрудников. Мы обязаны научить больного быть благодарными своим родственникам, ценить их, благодарить за возможность выжить. И, само собой, выслушивать то, как больные поливают родственников грязью - нельзя.Надо выносить это на форум, привлекать онлайн-воспитателей. И перевоспитывать.[/SPOILER]84. Что делать с реабилитантом, который не успевает делать урок в день по причине того, что постоянно самовольно отвлекается?[SPOILER]Лишать ужина в этот день и добавлять один ден лечения сверху.[/SPOILER]85. Что делать с реабилитантом, который не может делать урок в день по причине плохого умственного самочувствия?[SPOILER]Дать ему пару дней отдохнуть.[/SPOILER]86. Что делать с реабилитантом, который постоянно просится в кабинет к воспитателю и часто говорит о том, что хочет стать старшим и уверен в том, что станет им?[SPOILER]Сказать ему, что не надо делить шкуру убитого медведя и занудствовать. Когда дойдет время до выбора новых старших, его обязательно рассмотрят. [/SPOILER]87. Что делать с симулянтом болезни и плохого самочувствия(головная боль из глубины жопы и т.д.)?[SPOILER]А как вы можете определить на глаз, симулирует ли человек? Никак не можете. Поэтому огульно обвинять в том, что вам врут - нельзя. Например, был такой случай с артистом Марьяновым, который лечился в ребцентре. Он начал жаловаться воспитателю на боль в сердце, его обвинили в том, что он симулирует, заставляли работать. И человек умер. А воспитателя того потом судили и, вроде, посадили.Поэтому, никогда не уличайте в симуляции, если точно не можете этого проверить. А что вы можете проверить? Только температуру померять. Но, боль в сердце, боль головная градусником не измеряется.В общем, будьте добрее просто. Больные могу устать от постоянных уроков и захотеть "заболеть" на денек. Ну и пусть. Ничего страшного в этом нет. Гораздо страшней, если вы заставите человека работать, превозмогая головную боль. Это жестокость и свинство. У нас не концлагерь.[/SPOILER]88. Можно ли отпускать реабилитанта на пробежки?[SPOILER]Нет, иначе весь дом начнет проситься куда-то ходить и бегать. И в один прекрасный день они все дружно побегут за закладкой. [/SPOILER]89. Что делать с реабилитантом, которого спалили, что он курит в туалете?[SPOILER]Сказать ему, чтобы попросил родителей выслать ему денег и купить ему ментоловый вейп, который не имеет запаха, если он не может вытерпеть ночь без курения. И запретить курить вонючие сигареты в помещении, разумеется. Объяснить еще раз дураку, что дом - съемный и стены завоняются.[/SPOILER]90. Что делать, если в туалете кто-то покуривает?[SPOILER]Сказать больным, что дом - съемный, за то, что стены провонялись дымом отвечает владелец ребцентра. Если ему придется делать ремонт стен по требованию хозяйки дома, он возьмет деньги с родителей больных. И сказать, что еще раз заметите вонь, то весь дом должен перейти на ментоловые вейпы. В тот же день и час. У кого нет денег - вы не виноваты. Сигареты будут собраны у всех и выброшены.[/SPOILER]91. Что делать, если реабилитант нарушает распоряжения воспитателя, например запрет заниматься спортом?[SPOILER]Оповестить об этом родителей и сказать: готовы ли они дальше платить, если их родственник нарушает запреты метода? Родители должны отругать этого больного и запретить так делать. В общем, привлечь родителей, предварительно их проконсультировав, что и как говорить больному.[/SPOILER]92. Что делать, если реабилитант собирается втихаря порезать себе вены(повеситься)? Что делать, если реабилитант уже порезал вены(повесился)?[SPOILER]Если вы узнали, что кто-то собирается резать себе вены или вешаться, надо идти к тому человеку и выяснять, что его сподвигло этим угрожать. Скорей всего, вы где-то что-то упустили и в доме происходит травля новичков и превышение полномочий Старшими Отрядов.Если в доме благоприятная обстановка и угрозы это просто попытка избавиться от реабилитации и сбежать, то шантажисту надо сказать: если порежешь вены(повесишься), то мы вызовем сюда нашего психиатра и тебя заберут в больницу, поставят на учет как психа, но при этом не выпустят из больницы по твоему требованию, а после пары недель нейролептиков снова привезут сюда. Так что, тебе нет смысла так поступать. Лечись, у нас же хорошее место.Если реабилитант уже порезал вены(повесился), то надо срочно перемотать руку жгутом(снять с петли) и сию же минуту звонить Руководству. Получать инструкции от него. Не надо без распоряжения Руководства предпринимать никакие меры, типа вызова скорой. Только после распоряжения начальства действуйте. Но это в случае, если нет угрозы жизни.Если есть угроза жизни, человек находится в бессознательном состоянии, то немедленно звоните в скорую, а только потом уже - Руководству. Скорая даст вам советы по экстренной помощи, примените их до приезда бригады. А вот сообщать о происшествии родителям больного - только после разговора с Руководством и после его распоряжений, как это делать. На форум также не надо выносить ничего о происшествии, пока не получите распоряжения Руководства.[/SPOILER]93. Что делать, если реабилитант для сдачи экзаменов привлек других реабилитантов?[SPOILER]Писать жалобу или в Центральный Офис или жаловаться вышестоящему Руководству на халатность дежурного Сотрудника. Прохождение экзамена без контроля со стороны - нонсенс. [/SPOILER]94. Что делать, если реабилитант не доволен рационом или меню?[SPOILER]Это - саботаж. В таком случае надо вынести тему на форум и оповестить об этом родителей больного. Предварительно их проинструктировать, что они должны отвечать. А они должны отвечать, что домой не примут ни в коем случае и т.д.Родителям на форуме надо написать так: "Ваш родственник постоянно устраивает дома беспорядки и выражает недовольство рационом. Из-за этого складывается неблагоприятная обстановка. Какой выход вы видите? У нас три варианта:1. Или вы как-то повлияете на вашего родственника и он закроет свой рот2. Или перечисляйте нам деньги на лечение+45 000 сверху на ресторанную еду по его личному заказу+15 000 за то, что воспитатель будет отвлекаться на заказ еды три раза в день по требованиям вашего родственника3. Или мы его сегодня же этапируем из центраВыбирайте."[/SPOILER]95. Что делать, если реабилитант упрекает другого реабилитанта в его прошлом?[SPOILER]Напомнить упрекающему, что он ничем не отличается от другого реабилитанта. И указать, что его понесло, попросить снять белое пальто праведника.Также,надо разместить тему на форуме об этом и напомнить "праведнику" притчу о Христе и грешнице, где говорится "Кто из вас без греха, пусть первый бросит в нее камень". [/SPOILER]96. Что делать, если реабилитант угрожает сорваться, если девушка не согласится с ним встречаться?[SPOILER]Тут надо претензии к девушке предъявлять. Если больной ее преследует, это значит, она ему дала зеленый свет. Просто так никто не станет настаивать.Напомнить этой парочке, что у нас запрещены любовные отношения. И разбираться, будут ли они встречаться они должны после выхода. Тут это - неуместно и может окончиться тем, что выгонят обеих.Также надо разместить разгромную тему на форуме, обсудить в ней прилипчивость, можно запостить кадр из фильма про Остапа Бендера, вот этот:[MEDIA=youtube]Ao_fusFlucg[/MEDIA]Сказать, что тот, кто домогается шантажом - жалкая попрошайка. После обсуждения отправить попрошайку писать статьи Комиссаровой о липкости, а жертве сказать еще раз, что все происходящее - ее рук дело.[/SPOILER]97. Что делать, если поведение реабилитанта в доме не сходится с тем, что он пишет на форуме?[SPOILER]Если на форуме реабилитант рассказывает совсем иные версии происходящего, то надо создать тему на форуме и созвать туда всех свидетелей из дома. Пусть расскажут правдивую версию. А лжеца - пропесочить. [/SPOILER]98. Что делать, если реабилитант скрыл свой косяк и молчит? А вы точно знаете, что это его косяк. Например, разбил коробку яиц и тихо выбросил, а когда стали спрашивать, куда делись яйца - он молчал?[SPOILER]Если больной боится признаться при всех в такой мелочи, это значит одно: в доме гнилая и нехорошая обстановка. Это значит, что вместо воспитания Сотрудники заняты мелочным подсчетом "косяков", которые не стоят выеденного яйца.И делать тут нужно одно: писать жалобу в Центральный Офис и запускать аудит работы Сотрудников центра. Жить и вылечить в обстановке невроза, где больные боятся "накосячить" - это путь к срывам и потере репутации Компании.Что до этого конкретного случая, то сделайте вид, что вы не видели, что больной разбил эту коробку. И выбросьте из своей головы идею гоняться за чужими "косяками" и обличать кого-то. Если человек боится, оставьте его в покое.[/SPOILER]99. Что делать сотруднику, если реабилитант постоянно прохлаждается в доме и не выполняет уроки?[SPOILER]Лишать ужина его всякий раз, когда он не сдает полный урок. И прибавлять один день к лечению. [/SPOILER]100. Можно ли домашних животных в РЦ?[SPOILER]Нет.[/SPOILER]101. Что делать, если реабилитант в настоящей депрессии с апатией?[SPOILER]Ничего не делать. Лечить его от наркомании и спрашивать с него план задач на день. Если он отказывается делать задания и апеллирует апатией, то надо отправить его в психиатрическую клинику для проверки этого факта. В 99% случаев это окажется просто ложь. А, вообще, объясните симулянту такую вещь. Чтобы депрессия дошла до стадии апатии, это надо иметь депрессию более 10 лет. Если это не так, пусть не втирает очки и занимается. Каждый день стоит его родственнику денег. И нечего вгонять в апатию тех, кто на него пашет и заплатил за лечение. [/SPOILER]102. Что делать с реабилитантом, который хочет молиться по три раза в день и постоянно говорит о Боге?[SPOILER]Пусть себе молится. А насчет навязчивых проповедей - запретите. Это просто неприлично. [/SPOILER]103. Что делать, если реабилитант постоянно и назойливо хочет общаться с родителями по телефону?[SPOILER]График есть звонков. Пусть себе хочет, что угодно. Но есть график и звонить можно только в определенные дни и часы. [/SPOILER]106. Что делать в случае, когда реабилитант клевещет своим близким на РЦ, дескать с ним плохо обращаются и заберите меня отсюда?[SPOILER]Звонить родителям, пояснять ситуацию, дать поговорить с другими ребятами. И дать инструкции родителям, как реагировать в таком случае согласно Уставу.[/SPOILER]107. Что, если реабилитант, постоянно сравнивает себя с другими и подчёркивает, что он не лентяй и делает явно больше всех по дому?[SPOILER]Похвалить его, если он так этого добивается.[/SPOILER]</blockquote>

Проверка