JavaScript отключён. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере.

Ответить в теме

Сообщение: <blockquote data-quote="Маруся" data-source="post: 678976" data-attributes="member: 1">Глава 13. Пятая колоннаПсихопаты среди насНесколько лет назад после утреннего семинара и обеда в организовавшей его компании Павел Бабяк решил использовать свободное время, чтобы прогуляться по улицам большого города, в котором раньше никогда не был. Вот что он вспоминает об этом событии:В какой-то момент толпа замедляла движение, поскольку ей препятствовала группа теснившихся в одном месте людей. Подойдя к рядам зевак, я увидел, что там идет игра в три карты (см. <a href="http://loveread.ec/read_book.php?id=94702&p=81#g3" target="_blank">главу 3</a>). Я слышал об этом раньше, но видеть само действо мне не доводилось. Меня поразило, насколько профессионально организовано мошенничество. Но еще более удивительным было легковерие туристов, в частности бедной молодой женщины с ребенком, проигравшей деньги на оплату жилья.Я продолжил прогулку, с удовольствием останавливаясь в бутиках, галереях, кофейнях и магазинах для туристов, наслаждаясь элегантной архитектурой городского центра. Приближался вечер, и я развернулся, чтобы идти назад, ведь мне еще предстояло посетить банкет, устроенный организатором для всех участников конференции. Теперь я выбрал другой маршрут, чтобы увидеть новые достопримечательности, но через некоторое время почувствовал замедление живого потока людей, ищущих, где бы поужинать. Обойдя их, я наткнулся на знакомую сцену. Все те же мошенники вновь разыгрывали свое представление с тремя картами, выманивая деньги у ничего не подозревающих туристов. И снова туристы отдавали деньги ловкому картежнику. Меня забавляло это зрелище, пока я не заметил в первом ряду женщину с ребенком на руках, которая нерешительно протягивала мужчине стодолларовую банкноту – свои деньги за квартиру.Читатель, наверное, догадался, что произошло потом: женщина проиграла, мошенники улетучились, а она принялась рыдать. Пожилая дама в синем пальто, которую я уже видел ранее, вышла из толпы, погладила малышку по голове и вручила «жертве» десять долларов. Некоторые люди последовали ее примеру, тоже дав незадачливой мамаше несколько купюр. По моим приблизительным подсчетам, она получила как минимум сотню долларов.Взволнованный своим наблюдением, я в быстром темпе добрался до отеля, сел у стойки в баре и, заказав напиток, принялся записывать этот случай. Ко мне присоединились двое участников конференции – оба сотрудники правоохранительных органов. Я в красках описал им увиденное, а они только переглянулись и улыбнулись в ответ.В последнее время наша работа по теме психопатии широко освещается в прессе, поэтому к нам часто обращаются за рекомендациями по поводу того, как справляться с психопатами на рабочем месте. Большинство интересуется взаимодействием с «маниакальным» начальником, некоторые вопросы касаются психопатических коллег, подчиненных или сослуживцев. Основываясь на информации, полученной из писем, невозможно определить, психопат ли тот, о ком идет речь.В <a href="http://loveread.ec/read_book.php?id=94702&p=81#g11" target="_blank">главе 11</a> мы обсудили, как компания может организовать наем персонала, чтобы избежать приема на работу или повышения в должности корпоративного психопата. В <a href="http://loveread.ec/read_book.php?id=94702&p=81#g12" target="_blank">главе 12</a> рассматривались способы, позволяющие психопату использовать людей в своих целях. Мы верим, что понимание мышления и поведения таких личностей позволит вам разглядеть истинную природу их намерений, а значит, избежать взаимодействия с ними или защититься от манипуляций. Мы также описали кое-какие общие шаги, которые нужно предпринять, если вы уже стали жертвой психопата. В этой главе мы сосредоточимся на том, как минимизировать влияние психопата на вас на рабочем месте и как действовать, если вы все же угодили в его сети.ВНИМАТЕЛЬНО ОТНОСИТЕСЬ К СВОЕЙ РЕПУТАЦИИРепутация – самое ценное, что есть у вас на работе, поэтому она ваше наиболее уязвимое место и привлекательная мишень для атак психопата. По словам некоторых исследователей, чтобы компенсировать одно негативное высказывание в ваш адрес, понадобятся двенадцать позитивных отзывов о вас. Выражая за спиной сомнения в вашей лояльности или компетенции, психопат может нейтрализовать вас, а также добиться вашего понижения в должности и даже увольнения. А значит, укрепление репутации – первая линия обороны.КОМПЕТЕНТНОСТЬЕсли ваши профессиональные навыки могут пригодиться психопату для достижения его целей, он попытается всячески вас задобрить, переманить на свою сторону, чтобы вы ему помогали. Пока психопат извлекает выгоду из вашей компетентности, он не воспринимает вас как угрозу. Если же вы станете для него опасным конкурентом в силу высокого профессионализма, то в случае отказа играть по его правилам будете атакованы. Например, темная личность распустит дурные слухи о вас, а может, станет действовать формально – скажем, опорочит ваше имя в отчетах, если он ваш начальник.Из-за разницы в организационной иерархии в большинстве случаев в спорах о профессиональной пригодности компания становится на сторону руководителя. Лучшая защита в таком случае – добросовестно и качественно выполнять все поручения за исключением незаконных, небезопасных и неэтичных. Если не выполнять полученные задания с максимальной эффективностью, начальник-психопат обернет это против вас, уж можете быть уверены! А вы будете не в силах защититься.ЛОЯЛЬНОСТЬТакое качество, как лояльность, нередко оценивается с точки зрения того, в какой степени вы поддерживаете компанию и, наоборот, компания поддерживает вас. Организации начинают формировать лояльность сотрудника еще при найме и введении в должность, описывая успехи и возможности, которые открываются для тех, кто хочет сделать в них карьеру. Лояльность обеспечивается посредством пробуждения и усиления чувства гордости (например, празднование большой победы на рынке) и принадлежности (корпоративные пикники и награждение за командные достижения). Кроме того, лояльность зависит от создания возможностей для личностного и профессионального роста (финансируемые компанией курсы обучения и постановка сложных задач), а также карьерного продвижения (повышение заработной платы и премии). Психопаты же ожидают абсолютной лояльности, не давая ничего взамен. Усомнившись в ней, они почувствуют угрозу и будут нападать на вас и обесценивать. При первом удобном случае они «отдадут вас на растерзание». Как правило, чаще всего психопаты распространяют среди других менеджеров информацию о нелояльности своей жертвы, причем представляя ее в виде нелояльности к самой компании.Попытавшись пожаловаться на такого сослуживца или начальника, вы, скорее всего, узнаете, что все уже настроены против вас; в этом случае любые попытки исправить положение вещей будут восприняты как подтверждение вашей новой «навязанной» репутации «проблемного» сотрудника. Из-за утраты доверия вы становитесь беззащитным перед психопатом, а поскольку у вас нет возможности предпринять правовые действия (судебные иски обходятся весьма дорого), вам предстоит тяжелая борьба. Таким образом, чтобы никто не мог поставить под сомнение вашу компетентность и лояльность, целесообразно прибегнуть к превентивным мерам. Далее мы дадим несколько рекомендаций на этот счет.Стройте и поддерживайте отношения с высшим руководствомИспользуйте любую возможность для взаимодействия с остальными сотрудниками и формирования репутации дружелюбного, одаренного, компетентного и лояльного человека. Кроме того, необходимо искать пути для установления контактов с членами высшего руководства организации. Хотя топ-менеджеры не слишком часто посещают рабочие места, даже эпизодические визиты позволяют им немного пообщаться с сотрудниками. Беда в том, что такие встречи нередко проходят, словно танцы в начальной школе, где никто никого не приглашает танцевать, или как «бабьи пересуды», когда кто-нибудь начинает жаловаться и к нему присоединяются остальные.Вы можете воспользоваться этими эпизодическими встречами, подготовив для них серьезные темы без компрометирующего, конфронтационного или корыстного подтекста. Например, задайте вопрос о бизнесе, конкуренции или продуктах компании. Чем больше зрелого и практического понимания бизнеса будет в вашем вопросе, тем более благоприятное впечатление вы произведете на топ-менеджера. Это пойдет на пользу вашей карьере, ведь так вы посылаете сигнал о своей компетентности и лояльности тем людям, чье мнение имеет значение и кто (что даже важнее) сможет усомниться в любой пропаганде против вас.СО СВОИМ БОССОМХорошие отношения с собственным руководителем необходимы для того, чтобы иметь возможность противодействовать психопатическим сотрудникам и коллегам. Отличной основой для таких отношений может стать готовность поделиться информацией о последних событиях в вашем отделе и работе над текущим проектом. Всегда старайтесь держать начальника в курсе всех дел, это свидетельство вашей лояльности и компетентности.Существует много линий коммуникации с начальством. Одни руководители каждую неделю встречаются с командой, чтобы обсудить продвижение проекта и возникшие проблемы. Другие предпочитают менее формальный подход: они могут пригласить сотрудника на обед или подойти к рабочему месту и обсудить последнюю информацию. Используйте любые доступные возможности для обмена информацией с руководителем и в первую очередь сообщайте обо всех потенциальных проблемах.С ПОДЧИНЕННЫМИПсихопаты – мастера настраивать людей друг против друга, особенно когда в команде нет качественной коммуникации. И хотя эта задача – естественная часть работы менеджера, в силу значимости коммуникации для противодействия манипуляциям психопатов стоит упомянуть об этом отдельно. Если вы всегда открыты для общения с подчиненными, весьма вероятно, что они сообщат вам о странном поведении в коллективе вроде того, что описывается в книге. Если вы имеете дело с психопатом, это будет очень кстати.Тем не менее оценивать ситуацию стоит трезво. Порой подчиненные раздувают из мухи слона, когда речь идет о чем-то важном для них. Но и игнорировать их высказывания нельзя, все-таки они проводят вместе много времени. Фиксируйте все сообщения и при необходимости обсуждайте с вышестоящим руководителем.Понимайте правилаЕсли вы еще не ознакомились с руководством по корпоративной политике, обязательно сделайте это. Многие организации выдают сотрудникам копии этого документа и даже предлагают ознакомительные программы, чтобы ответить на всевозможные вопросы. Внимательно изучите свои обязанности, а также правила поведения и процедуры рассмотрения жалоб и споров. Например, в большинстве американских компаний строгая политика в отношении сексуальных домогательств, есть также инструменты для противодействия травле на рабочем месте, и с ними очень полезно ознакомиться. Не стесняйтесь задавать вопросы, если чего-то не понимаете. Вы ведь не хотите дать кому-нибудь повод сказать, что нарушаете устав компании. Полезно также знать, что можно предпринять, если придется иметь дело с боссом или коллегой психопатами.ДОКУМЕНТИРУЙТЕ ВСЕКонечно, делать это постоянно – утомительно. Однако опыт нам подсказывает, что своевременные записи о каждом рабочем взаимодействии послужат неоценимым подспорьем в схватке с психопатом. Уверены, ваш адвокат (а он может вам понадобиться) с этим согласится.Встречи и телефонные разговорыЭта практика не должна стать обременительной писаниной, просто фиксируйте все сразу же. Хорошие заметки включают: дату, количество участников, обсуждаемые вопросы, принятые решения, дальнейшие шаги. И хотя все это легко сделать в своем телефоне, стоит продублировать записи на бумаге или в файле на домашнем компьютере, где вы можете подробно расписать, что психопат сказал или сделал. Очень полезно иметь в распоряжении точные цитаты, особенно если вас унизили публично. Такая информация окажется бесценной, когда вы попытаетесь восстановить подробности нападения на вас корпоративного психопата.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИМногие компании дают задания и ставят цели перед сотрудниками в письменном виде. Если в организации, где вы работаете, это не практикуется, вы можете записывать каждое устное распоряжение в виде понятных, коротких, четких и содержательных заметок. Просто опишите, как вы понимаете порученное задание, каковы сроки выполнения и потребности в ресурсах. Укажите, какую помощь вы рассчитываете получить от руководителя или сослуживцев, работающих над проектом. Если это возможно, договоритесь о встрече с начальником, чтобы проанализировать свои заметки; запишите его замечания и, разумеется, храните копии всех документов у себя.ДРУГОЕНеобходимо документировать и другие моменты, например каждый хороший или плохой отзыв руководителя. Достаточно будет и простой заметки в календаре или ежедневнике о том, когда состоялась встреча, что было сказано и какова реакция на происходящее. Любые угрозы начальника или сослуживца должны быть отражены либо в ежедневнике, либо в записках, которые нужно сохранить.Эффективно используйте результаты аттестацииМногие начальники не любят описывать или объявлять результаты служебной аттестации. Одни считают, что на это уходит много времени, особенно если в их подчинении большой штат сотрудников, деятельность которых необходимо оценить; другим трудно составить правильное описание. Некоторым людям неприятно давать негативные отзывы о подчиненных, даже если такая оценка обоснована. Поскольку результаты аттестации включаются в послужной список, содержание этого документа имеет важнейшее значение для вашей карьеры. Недобросовестные руководители могут использовать служебную аттестацию для того, чтобы разрушить карьеру, допустив в описании результатов неточности и искажения. Вам следует серьезно отнестись к этому вопросу и попытаться принять в нем как можно более активное участие.Чтобы облегчить анализ эффективности работы, в компаниях иногда разрешают сотрудникам предоставлять руководителям информацию о себе (итоги самооценки), которую те могут использовать как справку при написании отчета о результатах аттестации. Руководители не обязаны принимать от подчиненных самоотчеты, но их наличие помогает многим из них вспомнить детали или пролить свет на различия в понимании поставленных целей. Если вам предоставят такую возможность, обязательно воспользуйтесь ею, но помните: ваша самооценка должна быть целенаправленной, уравновешенной, точной и лаконичной. Кроме того, это подходящий случай, чтобы проанализировать свою карьеру и ее возможное развитие и обсудить их при аттестации.Получив результаты служебной аттестации, что, как правило, происходит при личной встрече, вы лучше подготовитесь к их обсуждению, если накануне тщательно проанализируете эффективность своей работы. На встрече по поводу результатов аттестации следует прояснить то, чего вы не понимаете, устранить недоразумения и, разумеется, все зафиксировать.Если вам что-нибудь непонятно в документе об аттестации, попросите руководителя привести примеры любых инцидентов или действий, упомянутых в отчете. Если результаты аттестации отражают истинную эффективность работы, официальный послужной список будет лучше поддерживать вашу репутацию компетентного и лояльного сотрудника.Некоторые варианты аттестации позволяют сотруднику представить свои письменные комментарии или дополнения для включения в личное дело. Даже великолепные оценки по аттестации следует зафиксировать, ведь если в отчет закрались неточности, а начальник не желает вносить изменения в окончательный вариант, это ваша единственная возможность исправить документ. Ничего не пишите в спешке. Лучше скрупулезно изложите свое видение событий. Позаботьтесь о том, чтобы документ был составлен профессионально, без эмоций или провокационных выражений. Предложите кому-нибудь из друзей прочитать его и подсказать вам, как его улучшить, прежде чем отправлять в отдел персонала. Если кто-то все же усомнится в вашей эффективности, репутации или надежности, компания в первую очередь обратится именно к отчету о результатах аттестации.Используйте процесс управления эффективностью, принятый в компанииВ отдельных случаях служебная аттестация может быть единственным способом взаимодействия с сотрудником-психопатом. Если вам как руководителю хоть раз приходилось призывать такого подчиненного к порядку или увольнять, отдел персонала, скорее всего, просил вас продемонстрировать отраженные в отчете об аттестации низкие показатели его эффективности. Если вы не задокументировали ее проведение или не отразили в отчете недостатки работы сотрудника, вам не удастся решить этот вопрос так быстро, как хотелось бы. Официальный отчет о результатах аттестации (письменный обзор и его обсуждение при личной встрече) играет важнейшую роль в управлении подчиненным с психопатическим типом личности.Постоянно совершенствуйте навыки лидерства и управленияЧем больше вы знаете о лидерстве и управлении людьми, тем проще вам будет справиться с психопатом. На то есть две причины. Прежде всего грамотный стиль управления пригодится вам и для руководства остальными сотрудниками: они станут работать продуктивнее, будут ориентироваться на высокое качество и выполнение поставленных задач. Это не останется без внимания топ-менеджеров, а значит, будет способствовать формированию и поддержанию вашей репутации хорошего лидера и руководителя. Психопатический сотрудник попытается ее подорвать, распространяя ложь о вашей эффективности или стиле руководства и саботируя усилия, направленные на формирование и управление подчиненными. Если вы сможете предотвратить это с помощью эффективной работы, то обеспечите себе более активную поддержку людей, занимающих высокие должности в вашей организации.Избегайте конфронтацииСсориться с начальником на публике – это не лучшая идея. Попытка бросить вызов психопату не приведет ни к чему, кроме катастрофы. Он сделает все возможное, воздействуя на ваши болевые точки, чтобы ваше терпение лопнуло и вы взорвались, когда это будет ему выгодно. Не поддавайтесь на провокации. Как бы ни было трудно, всегда сохраняйте спокойствие, если на вас нападают, пусть даже несправедливо. Мы не предлагаем вести себя покорно, когда вам предъявляют претензии, а советуем положиться на свои сильные стороны, показав решительность, но не агрессивность. Самый безопасный, хоть и не всегда практичный способ избежать конфликта – свести к минимуму или прекратить контакты с боссом, которого вы считаете психопатом. Но если уж вы вынуждены с ним взаимодействовать, позаботьтесь о том, чтобы окружающие стали свидетелями вашей спокойной, профессиональной позиции и, наоборот, гневной тирады психопата. После этого задокументируйте происшедшее в ежедневнике, описав его точными, лишенными эмоций словами.Психопаты порой отчитывают подчиненных в присутствии вышестоящего руководства, чтобы продемонстрировать свой стиль «лидерства». Не имея представления об истинном лидерстве, они считают, что такая манера принесет пользу их карьере, но в большинстве случаев этого не происходит. Опытные топ-менеджеры знают, что отчитывать подчиненных у всех на виду, особенно во время административных совещаний, – признак плохого руководства. Такой подход к управлению говорит о неспособности менеджера контролировать себя или ситуацию, и этот признак слабости не останется незамеченным начальством.Как бы там ни было, в таких ситуациях вы не должны приходить в ярость или давать отпор начальнику, то есть отвечать на его провокацию. Если причина выволочки – в вашей ошибке, признайте ее, извинитесь и попросите разрешения все исправить. Если в сложившейся ситуации виноваты не вы, а, например, отдел, не обеспечивший своевременную поставку материалов, сообщите об этом, но постарайтесь не выглядеть так, будто перекладываете вину на других. Обязательно укажите, что вы сделали все от вас зависящее, в том числе обратились к руководителю за помощью, для того чтобы достичь поставленной цели и выполнить задачу. Старайтесь произвести впечатление компетентного и лояльного сотрудника даже на своего руководителя, который только что отчитал вас в присутствии других.Психопаты, особенно склонные к травле, похоже, получают удовольствие, устраивая подчиненным разнос наедине, у себя в кабинете. С подобной ситуацией справиться труднее всего, поскольку цель конфронтации – установить или возобновить доминирование психопата. Во время таких «встреч» следует спокойно изложить факты в том виде, в каком они вам известны, – опять-таки решительно, но не агрессивно. Если вы допустили ошибку, старайтесь не перекладывать вину на других.Кроме того, тщательно задокументируйте все, что говорит начальник. Некоторые управленцы, не из числа психопатов, и многие руководители-психопаты часто прибегают к тивной лексике. Между тем в большинстве организаций стараются не допускать вербального насилия, оно считается неприемлемым практически всегда – может быть, за исключением случаев, когда кто-то вот-вот сделает что-то опасное, скажем, нажмет не ту кнопку на пульте ядерного реактора. Тем не менее, как правило, использование тивной лексики оборачивается против говорящего, поэтому его слова должны быть дословно переданы в вашем ежедневнике.Если вы стали жертвой психопатаСоберите информациюСоберите все документы, имеющие отношение к делу, например: электронные письма, сообщения и рабочие записки, полученные от психопата или отправленные ему, стенограммы телефонных звонков, формальную и неформальную аттестацию, любые документы, говорящие о вашей компетентности, заметки отдела персонала, устав компании, схему организационной иерархии, ваше рабочее расписание и все личные заметки, сделанные вами за это время.Если вы стали жертвой бизнес-партнера, что случается довольно часто, необходимо собрать все корпоративные отчеты и документы, электронные письма, сообщения и другие виды переписки между вами и ним, а также между вами и другими партнерами или инвесторами и сотрудниками.Если что-нибудь из этой информации находится у вас в смартфоне, перенесите все данные на домашний компьютер.Оцените ущербЧтобы оценить свою ситуацию на работе, ответьте на следующие вопросы: получили ли вы плохую аттестацию? Пошла ли ваша карьера под откос? Дали ли вам испытательный срок? Известили ли вас об этом?И главное, о чем стоит подумать, – удастся ли вам восстановить свою профессиональную репутацию. Если да, то каким образом? Станут ли другие жертвы психопата на вашу сторону? Кого поддержит руководство? Какими карьерными возможностями вы располагаете в этой компании? Давно ли вы обновляли свое резюме (на всякий случай)?Оцените коллегДостаньте копию организационной структуры компании. Если этот документ вам недоступен, попробуйте создать его самостоятельно. Начните с себя, затем добавьте коллег, начальников (не поднимайтесь выше, чем на три уровня) и подчиненных. Подумайте, насколько вы доверяете каждому из этих людей. Могут ли они быть сообщниками психопата или его жертвами. Возможно, они контактируют вне работы – например, между ними сложились романтические отношения. В этом помогут размышления о том, не отдалились ли от вас некоторые сотрудники. Может быть, кто-то проводит больше времени (в офисе или за его пределами) в обществе психопата?Запишите свою историюЭтот совет идентичен тому, что мы рекомендовали в случае столкновения с психопатом в личной жизни. Соберите все документы, которыми располагаете, и рассортируйте их по категориям в хронологическом порядке. Сверяясь с этим материалом, опишите историю своих взаимодействий с психопатом. Скорее всего, черновой вариант покажется вам потоком сознания, бессвязным, полным жалоб, обвинений и эмоций. Отредактируйте текст – желательно с помощью друга, супруга или партнера. Старайтесь сделать историю читабельной и понятной для читателя, не знающего всех нюансов. Им может оказаться кто-нибудь из высшего руководства, отдела персонала или ваш адвокат. Цель всего этого – получить полное, подкрепленное документами описание событий, убедительно передающее ваш опыт.Разработайте план действийНайдите и посетите группу поддержки жертв психопатов, ознакомьтесь с историями других людей и материалами, предназначенными для помощи таким людям. Если у вас есть вопросы, задавайте их анонимно, не разглашайте деталей, которые психопат может использовать, чтобы идентифицировать вас. Поговорите с адвокатом, специализирующимся на трудовом законодательстве. Обратитесь за помощью к специалисту по психическому здоровью, разбирающемуся в теме психопатии, особенно если ваше взаимодействие с психопатом отразилось и на вашей личной жизни. Это событие стоит обсудить с семьей, друзьями, коучем или духовным наставником.Подайте официальную жалобуПрежде чем подавать официальную жалобу, тщательно все взвесьте. Как воспринимают вашего босса в компании – какова его репутация? Считают ли его компетентным и лояльным руководителем? Имеет ли он связи на высших уровнях организационной иерархии?После того как проанализируете все варианты развития событий, вам, вероятно, придется смириться с тем, что вы не добьетесь своего. Вы можете обнаружить, что в организации существуют правила для тех, кто поднимает те или иные вопросы перед отделом персонала либо высшим руководством. Внимательно изучите их, а затем оцените с учетом плохого обращения, которому вы подверглись. Часто компании создают анонимные горячие линии, куда сотрудникам рекомендуется звонить в случае, если они станут свидетелями незаконных действий, таких как воровство финансов или фальсификация производственных показателей, либо насильственного поведения – сексуальных домогательств и травли. Узнайте об этом больше, поищите подходящий способ, которым можно воспользоваться при необходимости.Важно также понимать, что жалоба еще не повод для того, чтобы компания приняла определенные меры; кроме того, меры могут оказаться не такими, каких вы ожидали. Следует подготовиться к тому, что мнение вашего руководителя ценится выше и понадобится много времени, чтобы изменить эту ситуацию. Когда имеешь дело с психопатом, нужно помнить, что обычно его положение в компании более прочное, чем вам представляется. В итоге жалоба может привлечь внимание к «истории» вашей собственной низкой эффективности или отсутствия лояльности, которую тщательно и последовательно распространял босс-психопат. В результате вы можете потерять работу.Если вы подвергаетесь насилию, обратитесь за советом к членам семьи, друзьям или специалистам вне компании, а затем примите меры, чтобы разорвать эти отношения, действуя так, как описано выше. Скорее всего, вам придется рассказать своему начальнику о происходящем, или сообщить о факте насилия в отдел персонала, либо использовать другие принятые в организации способы.Убедитесь, что в полной мере понимаете смысл этих процедур и их последствия для себя. Действуйте осторожно и помните: не следует вступать в конфронтацию с психопатом. Все «ходы» записывайте.Анонимная жалобаКонфиденциальность – важная часть жизни организации. Однако следует понимать, что в случае подачи жалобы на начальника или сослуживца вам не гарантируется конфиденциальность. Если вы опасаетесь угроз или возмездия, сообщите о проблеме анонимно, тогда впоследствии при необходимости вы сможете назвать свое имя. Впрочем, некоторые компании не очень доверяют таким обращениям, считая их слухами или сплетнями, поэтому вашу жалобу могут проигнорировать. Порой приходится подавать несколько жалоб на одного руководителя, прежде чем это привлечет чье-либо внимание.Если вы стали свидетелем незаконного поведения или вопиющего насилия, сообщите об этом своему руководителю, но только при условии, что у вас сложились благоприятные, доверительные отношения, в противном случае отправьте ему анонимное письмо. Вы можете использовать действующие в компании процедуры для передачи сведений такого рода (тоже анонимно). Предоставление информации о незаконных, аморальных или насильственных поступках обычно рассматривается как одна из форм лояльности к компании, отрасли или – в наиболее серьезных случаях – стране в целом. Но не рассчитывайте на то, что вас сразу объявят героем, поскольку психопат постоянно управляет впечатлениями тех, кто его окружает, а вы, напротив, можете оказаться скомпрометированным. Не забывайте, что удачливый психопат уже раскинул прочную сеть влияния и, возможно, посеял семена сомнения в вашей компетентности и лояльности.Уходите на своих условияхВ эпоху психологического контракта сотрудники рассчитывали на то, что работа обеспечена им до конца жизни или хотя бы до пенсии. Но времена, а с ними и подход к занятости изменились. Целесообразно всегда иметь под рукой актуальное резюме со списком готовых проектов, достижений и результатов аттестации – это гарантия вашей безопасности. Полезно время от времени просматривать в газетах или интернете вакансии в других организациях. Не нужно активно искать работу или даже думать об уходе из компании; речь идет о правильном управлении карьерой.Если вы действительно работаете на босса-психопата, единственный выход может состоять в переводе или, в худшем случае, уходе из компании, чтобы дистанцироваться от него. Во многих организациях есть доски объявлений, где размещается информация о вакансиях в других отделах или местах службы. Как можно раньше узнайте о порядке подачи объявлений о вакансиях и воспользуйтесь этим. Если вы попросите перевода внутри компании, помните, что менеджер по подбору персонала прочитает предыдущие отчеты о результатах вашей аттестации и попытается получить рекомендацию у начальника. В связи с этим полезно поддерживать хорошие отношения с боссом (психопат он или нет) в период пребывания в должности. Вы будете удивлены, но он может помочь вам получить новую работу, особенно если воспримет этот шаг как легкий способ устранить соперника или угрозу. Если вы работали в команде, куда входили представители разных отделов, попросите людей из других подразделений дать вам рекомендации. Если вы получали благодарности за хорошее выполнение работы (например, звание «сотрудник месяца» или награду в виде участия в прибыли), убедитесь, что это отражено в вашем личном деле.Взвешивая возможные варианты – а только вам известно, как вы относитесь к ситуации, – отдайте предпочтение горизонтальному перемещению, а не повышению. Если вы прошли обучение в новой области – например, работая в отделе бухгалтерского учета, пытаетесь получить диплом магистра по маркетингу, – то должность низового звена в отделе маркетинга окажется хорошим решением как для вас, так и для компании. Главное – при любых обстоятельствах быть открытым для различных вариантов и внимательно следить за тем, не меняется ли к вам отношение окружающих под влиянием махинаций начальника.Проконсультируйтесь с отделом персоналаМногие деловые люди, посещающие наши лекции и семинары, – специалисты в управлении человеческими ресурсами. Практически все они находили психопатические черты по крайней мере в одном из сотрудников, будь то в теперешних компаниях или на предыдущих местах работы. Специалисты по управлению персоналом рассказывают, что порой у них связаны руки, поскольку руководители не приходят к ним со своими проблемами сразу же после их возникновения. Другие обращают внимание на то, что отчеты о результатах аттестации плохо написаны или недостаточно детализированы, что позволило бы справиться с сотрудниками, которых специалисты по управлению персоналом называют недисциплинированными, контрпродуктивными, деструктивными или проблемными.Помимо руководителя, специалист из отдела персонала, пожалуй, самый подходящий человек, с которым можно обсудить сомнительное или подозрительное поведение сотрудника. Вам не нужно называть никого психопатом, достаточно просто задокументировать и передать материалы о насильственном, контрпродуктивном поведении, не соответствующем стандартам эффективности, требованиям к занимаемой должности или кодексу трудовой этики, которого должны придерживаться сотрудники. Однако не забывайте, что задача отдела персонала – в первую очередь блюсти интересы компании. Спросите коллег, стоит ли, по их мнению, обращаться туда.Стисните зубыВ какой-то момент вы можете решить, что лучше уйти от нынешнего работодателя. Поскольку такое решение затрагивает и вашу семью, целесообразно начинать действовать, убедившись в том, что все тылы прикрыты. В идеале желательно найти новую работу, прежде чем заявлять о намерении уйти из компании.Если вас попросят уйти, важно понять, какие компенсационные выплаты причитаются вам в случае освобождения от должности. Представитель отдела персонала обязан проинформировать вас об этом.Иногда работнику предлагают выйти в отставку или он может попросить об этом, поскольку увольнение негативно скажется на его дальнейшей карьере. В этом случае вас, скорее всего, попросят подписать отказ от ответственности. Но прежде чем подписывать какой бы то ни было документ, посоветуйтесь с адвокатом, чтобы хорошо понимать, на что вы даете согласие.Возможно, вас попросят указать причины увольнения – как правило, на собеседовании по этому поводу. В таком случае проявите благоразумие, ведь не исключено, что вам понадобится обратиться за советом к адвокату. Вполне приемлемо указать, что вы уходите «по причинам личного характера», и оставить все как есть. Однако может возникнуть необходимость проинформировать компанию о трудностях, с которыми вы столкнулись из-за начальника. Здесь может обнаружиться, что руководители компании уже знают о поведении вашего босса и даже предложат вам остаться, если сочтут компетентным, лояльным и ценным для организации сотрудником – впрочем, не слишком на это рассчитывайте. Уходя, старайтесь сохранить хорошие отношения и не сжигайте за собой мосты.Продолжайте жить и делать карьеруКак только вы вырветесь из тисков психопатических отношений, к вам вернутся разные ощущения, часть из которых описана выше. Прежде всего вы испытаете облегчение, словно с ваших плеч свалилась тяжелая ноша. Оставьте позади прежнюю работу и босса-психопата. Если необходимо, пройдите курс психотерапии, но продолжайте жить. Считайте этот опыт одним из трудных жизненных уроков и приступайте к новой работе с энтузиазмом и широко открытыми глазами.В мире много разных людей, и некоторые из них, к сожалению, психопаты. В идеальном мире мы могли бы ладить со всеми и принимать их как равных, и интуиция подсказывает, что это был бы правильный путь. Реальность же далека от идеала, поэтому попытки демонстрировать просвещенный подход к бизнесу и профессиональным отношениям во многих случаях срываются. Мы надеемся, что эта книга позволит читателям избежать манипуляций со стороны психопатов как на работе, так и вне ее, а тем, кто поверил в психопатический вымысел, удастся вырваться из его пут и вернуться к нормальной, счастливой и продуктивной жизни.</blockquote>

Проверка